홈 화면컴플레인BetFury Casino - 플레이어의 계정은 다중 계정 사용 혐의로 폐쇄되었습니다.

BetFury Casino - 플레이어의 계정은 다중 계정 사용 혐의로 폐쇄되었습니다.

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양: ₮1,322

BetFury Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.10.27 | 케이스 종결 : 2024.11.05
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 주 전
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아제르바이잔 출신의 플레이어는 BetFury에서 승리한 후 계정이 폐쇄되었고, 카지노는 증거 없이 멀티 어카운팅을 주장했습니다. 그는 유일한 계정이라고 주장했지만 상금을 회수하지 못했고 지원팀에서 무례한 대우를 받았습니다. 플레이어는 계정 잠금 해제와 자금 수령을 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 스포츠 베팅의 세부 사항에 대한 통찰력이 부족하여 불만을 효과적으로 해결할 수 있는 능력이 제한되어 문제를 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 오늘 저는 카지노 베트퓨리에서 플레이하고 있습니다. 400달러를 입금하고 1,322달러를 따냈습니다. 출금을 시도했더니 400달러를 인출하고 다중 계정이라는 이유로 제 계정을 차단했습니다. 저는 지원팀에 문의하려고 했지만, 그들은 저를 비웃을 뿐이었습니다. 이것이 제 유일한 계정이라는 것을 증명할 수 있습니다. 제가 보여줄 수 있는 것이라면 무엇이든 요구하실 수 있습니다. 대화에서 그들은 다중 계정이라는 이유로 제 계정을 차단했지만, 보여줄 것이 없다는 것을 알게 되자 다른 규칙을 사용하기 시작했습니다. 하지만 그들은 그들이 말했듯이 다중 계정이라는 이유로 제 계정을 차단했습니다. 그들은 다중 계정이라는 것을 증명할 수 없기 때문에 다른 규칙을 보여주는 것입니다. 저는 그들에게 영향을 미쳐 계정을 잠금 해제하고 돈을 지불해 달라고 요청드립니다.


내가 그들과 나눈 대화를 보내드리면, 그들이 얼마나 무례한지 알게 되실 겁니다. 그리고 그들이 나에게 보여줄 증거도 없다는 걸 알게 되실 겁니다.


안녕하세요, 제 계정이 차단되었습니다,trask******@gmail.com

아무 이유 없이요.내 돈은 어떻게 되나요?


안녕하세요! 저는 아리입니다 😊

오늘 여러분이 이 자리에 계셔서 기쁘고, 여러분을 돕기 위해 제가 할 수 있는 모든 것을 기꺼이 하겠습니다!

잠시만 시간을 주시면 확인해 드리겠습니다 🙏

Ari의 프로필 이미지

이 계정은 이용약관 위반으로 인해 차단되었습니다.

4.1. 귀하는 다음의 경우 서비스를 사용할 수 없습니다.

4.1.6. 당사의 합리적인 판단에 따라 다음과 같은 시도로 간주될 수 있는 모든 방식: (i) 서비스 또는 서비스를 사용하는 다른 고객을 속이는 행위; (ii) 부정한 이점을 얻기 위해 서비스를 사용하는 다른 고객과 공모하는 행위.

4.1.9. 공모, 사기, 서비스 남용 및/또는 모든 종류의 서비스 조작을 목적으로 여러 계정을 만드는 것은 금지되며 계정이 폐쇄될 수 있습니다.

6.4. 당사는 사전 통지 없이 모든 자금을 반환하지 않고 모든 계정을 폐쇄하거나 정지할 권리를 보유합니다. 그러나 이미 만기가 된 계약상의 의무는 존중됩니다.

계정이 영구적으로 차단되어 복구할 권한이 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.


1- 내 첫 번째 계정이고 다중 계정이 아니기 때문에 차단하는 것은 이미 불법입니다.

2- 내 돈은 어떻게 되나요?


Ari의 프로필 이미지

잠깐만요.


이게 내 첫 번째 계정이라는 걸 증명할 수 있어요


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담당 부서에 문의해야겠습니다.


알았어 기다릴게


🙏

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당사 위험 관리 부서는 여러 계정을 감지하는 다양한 방법을 보유하고 있으며, 귀하의 계정에 대한 위험 관리 부서의 결정은 최종적입니다.


나는 당신의 방식을 모릅니다. 당신의 방식은 당신의 방식일 뿐입니다. 나는 결백합니다.

내가 여기서 놀지 못하게 하려면 그렇게 말해도 돼

그리고 내 돈을 갚아줘


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위험 관리 부서에서는 기술적 매개변수를 감지했으며, BetFury에서 여러 계정을 보유하고 플랫폼 기능을 남용하는 데 사용했다는 정확한 정보를 확보했습니다.


나는 당신이 가진 것에 대해 기쁘다, 나는 새로운 계정을 만들지 않았다는 것을 알고있다


팀에서 보증금을 인출할 수 있습니다.

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예치하신 금액을 이미 인출하신 것으로 보입니다.


그리고 나머지는 어떨까?

그건 내가 공정하게 얻은 돈이다

알겠어요. 내가 많이 이겼기 때문에 차단한 거군요


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당사의 이용약관에 따르면:

6.3. 귀하가 이러한 약관을 준수하지 않거나 준수하지 않는다고 합리적으로 믿을 경우, 또는 서비스의 무결성이나 공정성을 보장하기 위해 또는 그렇게 할 수 있는 다른 합리적인 근거가 있는 경우, 당사는 계정을 폐쇄하거나 정지할 수 있습니다. 당사는 항상 귀하에게 사전 통지를 제공할 수 없습니다. 귀하가 이러한 약관을 준수하지 않아 당사가 귀하의 계정을 폐쇄하거나 정지하는 경우, 당사는 귀하의 모든 베팅을 취소 및/또는 무효화하고 귀하의 계정에 있는 모든 돈(입금 포함)을 보류할 수 있습니다.

당신은 이 규칙 때문이 아니라 다중 계정으로 인해 내 계정을 닫았습니다.

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귀하가 본 약관을 준수하지 않거나, 귀하가 본 약관을 준수하지 않는다고 당사가 합리적으로 믿을 만한 경우, 서비스의 무결성이나 공정성을 보장하기 위해, 또는 당사에 그렇게 할 만한 다른 합리적인 근거가 있는 경우 당사는 계정을 폐쇄하거나 정지할 수 있습니다.

그리고 당신은 내가 무죄하다는 걸 알기 때문에 보증금을 냈어요

하지만 상금을 지불하고 싶지 않았어요

여러 계정으로 인해 내 계정을 폐쇄했는데, 약관을 준수하지 않았기 때문이 아닙니다.

나는 멀티계정에 대해 당신과 논쟁할 것입니다. 나는 멀티계정을 사용하지 않았고, 당신은 내가 결백하기 때문에 내 계정을 복구하고 나중에 승소금을 지불할 것입니다.

6.4. 당사는 사전 통지 없이 모든 자금을 반환하지 않고 모든 계정을 폐쇄하거나 정지할 권리를 보유합니다. 그러나 이미 만기가 된 계약상의 의무는 존중됩니다.

당사 위험 관리 부서는 여러 계정을 감지하는 다양한 방법을 보유하고 있으며, 귀하의 계정에 대한 위험 관리 부서의 결정은 최종적입니다.

Ari의 프로필 이미지

이해해 주셔서 감사합니다!


알았어 그럼 불평할게

이 결정은 사기이고 불공평하다


Ari의 프로필 이미지

🙏

당신 쪽에서 매우 무례하다

사용자 여러분, 귀하 측에서 학대 행위가 감지되었습니다.

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이 메시지는 삭제되었습니다

나는 무엇이든 학대한다

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 traskmarios 여러분,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?

KYC 검증을 통과했는지 알려주시겠습니까?

활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?

어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?

카지노 웹사이트에 접속하기 위해 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카

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공공의
공공의
3 주 전
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1- 나는 기회가 있다고 생각하지 않는다

2-그들은 그것을 요청하지 않았기 때문에 나는 그것을 하지 않았다.

3-보너스 없음

4- 스포츠 베팅을 했고 슬롯도 하고 싶었지만 이 차단으로 인해 기회를 주지 않았습니다.

5-아니요, 그렇지 않았어요

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공공의
공공의
3 주 전
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제 동생은 그곳에 등록할 수 있었지만, 그는 다른 집에 살고 있고, 우리는 다른 삶을 살고 있기 때문에 이론적으로는 가능하지만, 그들은 그것이 몇 가지 기술적 문제로 인해 저를 차단했다고 말했습니다. 또한 그들이 제가 ''멀티어카운팅''이라는 것을 알고 있었다면 왜 그들은 저를 즉시 차단하지 않았을까요? 그들은 제가 상금을 받은 직후에 저를 차단했습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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답변 감사합니다. 귀하의 형제가 귀하와 같은 집에 있는 동안 BetFury Casino 계정에 로그인한 적이 있습니까? 귀하와 같은 기기(휴대전화, 태블릿, 컴퓨터)를 사용하여 계정에 접속했습니까? 귀하의 형제는 어떤 종류의 게임을 합니까? 귀하와 같은 이벤트에 베팅합니까?

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공공의
공공의
3 주 전
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모든 답변은 '아니오'이고 이것은 불가능합니다. 하지만 아마도 같은 유형의 스포츠 베팅일 수도 있고, 우리는 가끔 채팅을 하며 농구, 테니스, 축구에 베팅합니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.

아시다시피, 저희 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 대한 불만만 처리합니다. 귀하께는 어려울 수 있다는 것을 이해하지만, 안타깝게도 저희는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력이 없습니다. 따라서 귀하의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

이해해 주셔서 대단히 감사합니다.

감사합니다,

베로니카

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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