안녕하세요. 늦어서 죄송합니다. 저는 지금 시간이 있습니다.
귀하의 질문에 답하기 위해.
두 번째 계정 개설을 결정하기 전에 잊어버린 자격 증명과 관련하여 고객 서비스에 문의한 경우 알려주시겠습니까?
A: 저는 솔직히 그들과 소통하는 방법을 몰랐습니다. Facebook을 살펴보았는데 참석한 관리자가 저를 어떻게 도와야 할지 몰랐고, 제가 사용한 이메일 2개 중 어떤 것을 사용했는지 확인하기 위해 다른 계정을 열려고 했습니다. 변경 사항을 확인하기 위해 빠르게 로그인하기 위해 다른 하나를 열었습니다. 저는 약 1년 넘게 메인 계정을 열지 않았는데 새 계정에서 최대 10분만 버텼습니다.
다른 계정을 만들기로 결정하기 전에 첫 번째 카지노 계정에 마지막으로 로그인한 것은 언제입니까?
A: 마지막으로 1~2년이 지났다고 생각하고 다른 새 계정을 원하지 않았지만 사실은 내 기본 계정인 새 계정만 있으면 됩니다. 원하시면 차단해 두세요.
두 번째 계정을 만들기 전에 첫 번째 계정이 차단되었습니까, 아니면 이후에만 차단되었습니까?
답: 새 계정에서 로그아웃한 후 첫 번째 계정이 차단되었고, 비밀번호 변경을 요청하러 갔더니 이미 메인 계정이 갖고 있던 지메일을 알고 있어서 비밀번호를 변경하고 로그인을 했더니 차단이 됐습니다. 메시지 🙁
두 번째 계좌에 입금하셨나요? 두 번째 계정에서 보너스를 활성화하셨나요?
A: 새 계좌에는 입금이 없습니다. 위에서 말했듯이 최대 10분 동안만 거기에 있었습니다. 사실 저는 공짜로 돈을 벌지는 못하는 칩을 몇 개 줬던 것 같아요. 그냥 새로운 게임을 해보려는 것 뿐인데 기억에 남는 칩은 돈을 벌지 못해서 그냥 새로운 게임을 해보기로 했어요.
당신이 나를 도울 수 있기를 진심으로 바랍니다. 사실 저는 3번이나 주계좌에 돈을 입금했기 때문에 카지노로 돌아가고 싶습니다. 가지고 있는 것을 복구해서 계속 배팅하고 싶고 메인계좌만 갖고 싶습니다. 이 오해가 해결되길 바랍니다. 나는 할 수 없다는 것을 몰랐습니다. 지난 몇 년 동안 다른 계좌를 개설해 본 적이 없었기 때문에 2개를 가지려고 한 적이 없었습니다.
Good evening, sorry for the delay, I'm just free.
to answer your questions.
Could you please let us know if you contacted customer service regarding your forgotten credentials before deciding to open a second account?
A: I honestly didn't know how to communicate with them, I looked on Facebook and the admin who was present didn't know how to help me and I tried to open another account to see which of my 2 emails I had used and I only opened another one to log in quickly to see the changes. I have had about 1 year or more without opening a main account but I only lasted in that new account for a maximum of 10 minutes.
When was the last time you logged into your first casino account before deciding to create another one?
A: the last time I think it was 1 or 2 years and I didn't want another new account, the truth is I only need my main account, the new one, leave it blocked if you want.
Was your first account blocked before creating the second account or was it blocked only after?
A: The first account was blocked after I logged out of the new one and I went to request a password change, already knowing the Gmail that my main account had, so I changed the password, I proceeded to log in and I got the blocking message 🙁
Have you made any deposits to your second account? Have you activated any bonuses on your second account?
A: no deposit in the new account, as I said above, I was only there for a maximum of 10 minutes. The truth is, I think I gave some chips that are free but that do not generate any money. They are only to try the new games, but those chips that I really remember They don't make money so I just decided to try what they had new.
I sincerely hope that you can help me. The truth is, I would like to return to the casino since I deposited money in my main account on 3 occasions. I would like to recover what I have and continue betting and I only want my main account. I hope to solve this misunderstanding. I didn't know that I couldn't. open another account like in all these years I never tried to have 2 because I never contemplated that idea
buenas noches disculpe la demora apenas estoy libre
para responder a sus preguntas.
¿Podría informarnos si se comunicó con el servicio de atención al cliente con respecto a sus credenciales olvidadas antes de decidir abrir una segunda cuenta?
R: con sinceridad no supe como comunicarme con ellos busque por Facebook y el admi que estaba presente no supo ayudarme y busque a abrir otra cuenta fue para ver cual de mis 2 correos había usado y solo abrí otra por entrar rápido para ver los cambios ya tengo tenia como 1 año o mas sin abrirla cuenta principal pero solo dure en esa cuenta nueva como máximo 10 minutos.
¿Cuándo fue la última vez que inició sesión en su primera cuenta de casino antes de decidir crear otra?
R: la ultima ves creo que 1 o 2 años y no quería otra cuenta nueva la verdad solo necesito mi cuenta principal la nueva que la dejen bloqueada si quieren
¿Su primera cuenta fue bloqueada antes de crear la segunda cuenta o fue bloqueada solo después?
R: la primera cuenta fue bloqueada luego de que cerré sesión de la nueva y fui a pedir cambio de contraseña ya sabiendo el Gmail que tenia mi principal entonces cambie la contraseña procedí a entrar y me salió el mensaje de bloqueo 🙁
¿Ha realizado algún depósito en su segunda cuenta? ¿Has activado algún bono en tu segunda cuenta?
R:ningun deposito en la cuenta nueva como dije arriba solo estuve un máximo de 10minutos la verdad creo haberle dado a unas fichas que son gratis pero que no generan nada de dinero solo son para probar los juegos nuevos pero esas fichas que yo recuerde de verdad no generan dinero así que solo le di por probar que tenían nuevo.
espero de corazón que me pueda ayudar la verdad me gustaría volver al casino ya que yo en 3 ocasiones deposite dinero en mi cuenta principal me gustaría recuperar lo que tengo y seguir apostando y solo quiero mi cuenta principal espero solucionar este malentendido no sabia que no podía abrir otra cuenta como en todos estos años jamás intente tener 2 pues nunca contemple esa idea
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