안녕하세요 토마스, 빠른 답변 감사합니다.
그래서, 제가 카지노 플레이어였던 기간은 대략 2시간 정도였습니다. 가입하고 2시간 후에 차단당하고 영구적으로 금지당했습니다.
저는 2024년 12월 20일에 가입했고, 모든 일은 그날 일어났습니다.
두 번째이자 마지막 질문은, 카지노와 채팅을 공유할 수 없습니다. 채팅을 통해서만 카지노에 연락할 수 있지만, 제 데이터에 접근할 수 없고, 채팅의 "익명" 및 스크린샷 기능이 비활성화되어서 불가능합니다.
요점은 내가 원한다면 이전에 요청했던 문제에 대한 동일한 정보를 다시 요청할 수 있고, 그들은 이전과 동일한 답변을 줄 것이라는 것입니다. 즉, 평소와 같은 두 가지 답변입니다. 내가 여러 계정을 갖는 규칙을 위반했고 위험 센터는 규칙 위반을 감지하는 여러 가지 방법을 가지고 있기 때문에 진술을 확신하고 복구 가능성 없이 계정을 영구적으로 차단합니다.
그러니 다시 한번 말씀드리지만, 증거가 필요하면 꼭 말씀하세요. 다시 연락주시면 채팅방 밖에서 휴대폰으로 사진을 찍겠습니다.
만약 회수할 수 있는 방법이 있다면, 저는 귀를 기울이겠습니다.
세 번째 질문에 대해서는 보너스를 사용하지 않았습니다. €50을 입금하고 바로 Crazy Time에서만 플레이를 시작했습니다.
그리고 네 번째 질문에 대해서는, 네, 입금 방법은 제 이름으로 되어 있습니다.
저는 카지노의 관점을 이해할 수 있다고만 말하고 싶습니다. 여러 계정을 만들 수 없고 같은 카지노를 사용하는 다른 사람과 같은 네트워크에 연결되어서는 안 된다는 규칙이 있기 때문에 오해가 있을 수 있습니다. 그러나 카지노 측에서 무슨 일이 일어났는지 신중하게 평가하기 위해 약간의 상식과 선의를 기대합니다.
같은 카지노에서 플레이하는 친구의 집에서 계정을 만들지 말라는 규칙은 없습니다. 만약 제가 술집에서 카지노에 접속했는데 같은 술집에 같은 플랫폼에서 플레이하는 사람들이 있다면, 그들은 모두 영구 금지당하고 계정의 모든 잔액을 잃을 위험이 있습니다.
출금 시 두 번째 계좌를 감지하는 건 그렇게 빠른데, 돈을 업로드하기 전 등록 단계에서는 그렇게 빠르지 않은 게 이상하네요.
그리고 무엇보다도, 만약 내가 그들의 규칙을 위반했다면, 왜 그들이 나에게 가입을 허락했는지 이해할 수 없습니다. 등록할 때 내 데이터가 이미 그들의 시스템에 있다는 것을 말했어야 했음을 고려하면 말입니다.
그렇지 않고, 내 데이터가 시스템에 입력된 적이 없다면, 더 이상 내 이름으로 계정을 가질 수 없습니다.
그리고 제 친구와 저는 완전히 다른 두 사람이며, 두 가지 다른 삶과 두 가지 다른 이름을 가지고 있다는 것을 분명히 밝혀두었으면 합니다. 우리가 공유하는 계정을 저나 그의 계정에 귀속시킬 수 없으며, 사기나 사기 시도를 그들에게 귀속시킬 수 없습니다. 우리가 함께 놀기를 즐기는 두 친구라는 이유만으로 말입니다. 존재하지 않습니다.
Good morning Tomas, thanks for the quick reply.
So, as far as how long I was a casino player, I would say about a couple of hours. A couple of hours after signing up I was blocked and permanently banned.
I signed up on December 20, 2024 and everything happened that day.
Regarding the second and last question, I cannot share any chat with the casino, since I can only contact them via chat, but without access to my data, so as "anonymous" and the screenshots on the chat are disabled, so impossible to do.
The point is that if I wanted I could contact them again asking for the same information about the problem I asked for previously, and they would give me the same identical answers as before, the usual two. That I violated the rule of having multiple accounts and that the risk center has many methods of detecting violations of the rules and therefore they are sure of their statement, permanently blocking the account without the possibility of recovery.
So I repeat, if you need any proof, don't hesitate to tell me, because just contact them again and I will take the photo from a phone outside the chat.
If there is a way to recover them, I'm all ears.
Regarding the third question, I did not use any bonus. I deposited €50 and immediately started playing exclusively on Crazy Time.
And regarding the fourth question, yes, the deposit method is in my name.
I would just like to say that I can understand the casino's point of view. Since there is a rule of not being able to create multiple accounts and being connected to the same network as another person who uses the same casino, there could be misunderstandings. However, I expect a little common sense and good will on the part of the casino, to carefully evaluate what happened.
There is no rule that says you can't create an account at the home of friends who play at the same casino, otherwise if I were to connect to the casino from a bar and in the same bar there are people who are playing on the same platform, they would all risk a permanent ban and the loss of all the balance on their account.
I find it strange that, if on their side the detection of a second account at the time of withdrawal was so fast, it was not as fast at the registration stage, before uploading the money.
And most of all, I don't understand why, if I was violating their rules, they gave me permission to sign up, considering that they should have told me during registration that my data was already in their system.
Otherwise, if my data has never been entered into the system, I CANNOT HAVE ANY MORE ACCOUNTS IN MY NAME.
And I hope it is clear that my friend and I are two totally different people, with two different lives and two different names. You can't attribute an account that we have in common to me or his, just as you can't attribute fraud or attempted fraud to them, just because we are two friends who enjoy playing together. IT DOESN'T EXIST.
Buongiorno Tomas, grazie per la rapida risposta.
Allora, per quanto riguarda per quanto tempo sono stato giocatore del casino, direi circa un paio d'ore. Ad un paio d'ore dall'iscrizione sono stato bloccato e bannato permanentemente.
L'iscrizione l'ho effettuata il 20 dicembre 2024 ed il tutto è successo quel giorno.
Per quanto riguarda la seconda e l'ultima domanda, non posso condividere alcuna chat con il casinó, visto che posso contattarli solo tramite chat, ma senza accesso ne miei dati, quindi da "anonimo" e gli screenshot sulla chat sono disattivati, quindi impossibile da fare.
Il punto è che volendo potrei ricontattarli richiedendo le stesse informazioni riguardo al problema chieste in precedenza, che tanto mi ridarebbero le stesse ed identiche risposte di prima, le due solite.. Che ho violato la regola di avere più account e che il centro rischi ha molti metodi di rilevamento della violazione delle regole e quindi sono sicuri della loro affermazione, bloccando permanentemente l'account senza possibilità di ripristino.
Ripeto quindi, che se servisse qualche prova non esiti a dirmelo, perché basta ricontattarli e farei la foto da un telefono esterno alla chat.
Se invece ci fosse modo di recuperarle, sono a tutto orecchi.
Per quanto riguarda la terza domanda, non ho usufruito di alcun bonus. Ho depositato 50€ ed ho iniziato subito a giocare esclusivamente sul Crazy Time.
E per quanto riguarda la quarta domanda, si, il metodo di deposito è intestato a me.
Io vorrei solo dire che posso capire il punto di vista del casinó.. Essendoci la regola di non poter creare più account ed essendo collegato alla stessa rete di un'altra persona che utilizza lo stesso casinó, ci potrebbero essere incomprensioni.. però pretendo un po' di buon senso e la buona volontà da parte del casinó, di valutare attentamente cosa sia successo.
Non esiste alcuna regola che dice di non poter creare un account a casa di amici che giocano allo stesso casinó, altrimenti se io mi collegassi al casinó da un bar e nello stesso bar c'è gente che sta giocando alla stessa piattaforma, rischierebbero tutti il ban permanente e la perdita di tutto il saldo sul proprio conto.
Trovo strano che, se dalla loro parte il rilevamento di un secondo account al momento del prelievo è stato così rapido, non sia stato altrettanto rapido in fase di registrazione, prima di caricare i soldi.
E soprattutto, non capisco come mai, se stessi violando delle regole a loro detta, mi sia stato dato il permesso di iscrivermi, considerando che avrebbe dovuto dirmi durante l'iscrizione che i miei dati erano già presenti nel loro sistema.
In caso contrario, se i miei dati nel sistema non sono mai stati inseriti, NON POSSO AVERE PIU ACCOUNT A MIO NOME.
E spero che sia evidente che io ed il mio amico siamo due persone totalmente differenti, con due vite differenti e due nomi differenti. Non si può attribuire un account mio o suo che abbiamo in comune, come non si può attribuirci frodi o tentate frodi ai loro danni, solo perché siamo due amici che si divertono a giocare insieme. NON ESISTE.
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