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BetHall Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €1,000

BetHall Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2025.01.04
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

4d 1h 43m 37s

사례 요약

3 일 전
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이탈리아의 플레이어는 크리스마스에 BetHall Casino에서 각각 500유로씩 두 번 인출하려고 시도했지만 규정된 3~5개 영업일이 지난 후에도 자금을 받지 못했습니다. 카지노의 지속적인 응답은 회피적으로 보이며 플레이어는 다른 카지노와 불리한 비교를 하게 됩니다.

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공공의
공공의
4 일 전
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안녕하세요,

크리스마스에 저는 BETHALL 카지노에서 각각 500유로씩 두 번 출금했습니다. 그들의 규칙에 따르면 프로세스는 다음 날 시작되며 3~5영업일이 걸립니다.

이제 5일이 지났고(1월 3일 기준) 저는 계속해서 같은 답변을 받고 있습니다. 모두 지불을 피하려는 목적입니다. BETHALL은 상금을 지불하지 않는 CROWNPLAY와 비슷해지고 있습니다. 저는 12월 25일부터 각각 500유로씩 두 번 출금했는데, 그들은 THEY SET 조건을 준수하지 않습니다.

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공공의
공공의
3 일 전
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사랑하는 아마리사에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetHall Casino에서 출금한 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다.

상황을 더 잘 이해하고 추가로 도와드리고자 몇 가지 세부 사항을 명확히 설명해 주시겠습니까?

  • BetHall Casino에서 지연에 대한 연락을 받으셨습니까? 그렇다면 출금 요청에 대한 응답으로 그들이 말한 내용에 대해 더 자세히 알려주시겠습니까?
  • 모든 필수 KYC(고객을 아는 방법) 검증 단계를 완료하셨나요? 그 과정에서 문제가 있었나요?


출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 경우가 많다는 점을 명심하세요. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문일 수 있습니다. 불만을 제출하기 전에 출금 요청일로부터 최소 14일을 기다리시기 바랍니다. 계정이 성공적으로 검증되었고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금을 승인했는데도 이 기간 이후에도 상금을 받지 못했다면 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.

카지노에서 전달하고 싶은 관련 커뮤니케이션이 있으면 언제든지 다음 주소로 보내주십시오. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라


예외적으로 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.

이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!



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3 일 전
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이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

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2 일 전
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12 시간 전
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