우크라이나 출신의 플레이어는 카지노에서 VPN을 사용했다고 비난한 후 자신의 계정을 차단하고 438달러를 압수했습니다. 그는 이를 확인했지만 사이트 액세스에 필요하다고 설명했습니다. 그가 200달러의 지불금을 요청했을 때 이런 일이 일어났습니다. 문제를 조사한 결과 운영자의 결정은 전적으로 스포츠 베팅과 관련이 있다는 것이 분명해졌습니다. 우리 포럼은 온라인 카지노와 관련된 불만 사항만 다루기 때문에 플레이어의 불만 사항은 '거부됨'으로 종료되었으며 플레이어는 스포츠 베팅과 관련된 불만 사항을 처리하는 다른 ADR에 불만 사항을 제출하도록 권장되었습니다.
안녕하세요! 이 사기꾼들은 내 계정을 차단하고 나에게서 438달러를 훔쳤습니다! 그들은 내가 VPN을 활성화한 상태에서 그들의 사이트를 방문했다고 비난했습니다. 내 VPN은 내 브라우저에서 자동으로 켜집니다!!! VPN이 없으면 많은 사이트에 액세스할 수 없기 때문입니다!!! 이건 정말 불공평해요!!! 내 계정이 성공적으로 확인되었으며 문제가 없었습니다! 하지만 200달러 결제를 주문하자마자 즉시 계정이 차단되고 개인 자금이 압수되었습니다!!! 이 카지노는 고객의 돈을 훔칩니다!!!!
xray200 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BetItAll Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 접속하기 전에 왜 다른 브라우저를 사용하지 않았거나 VPN을 끄지 않았나요? 거기에 얼마를 입금했고 언제부터 계좌가 차단됐나요?
카지노 약관에 따라: https://www.betitall.com/en/reading-center/terms-conditions VPN 사용은 엄격히 금지되어 있으며 VPN은 귀하의 계정을 차단하고 잔액을 압수할 권리가 있습니다.
"VPN, PROXY, TOR 및 이와 유사한 프로그램의 사용은 엄격히 금지됩니다. 이러한 프로그램을 사용하여 제한된 국가의 웹사이트나 게임에 액세스하는 경우 계정이 차단될 수 있습니다."
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정이 확인되었습니다. VPN을 활성화한 상태에서 우연히 해당 사이트에 한 번 접속했습니다! 방금 끄는 걸 깜빡했어요!!! 나는 항상 VPN 없이 그들의 사이트를 방문했습니다! IP 주소를 볼 수 있는 계정에 대한 내 로그인 기록을 제공하는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 우연히 한 번 VPN을 켜고 방문했다는 사실을 다시 한 번 반복합니다! 그렇다면 왜 계좌에서 자금을 압수해야 합니까? 난 그렇게 생각하지 않아. 이것은 그들의 진짜 사기입니다!
xray200 님, 안녕하세요.
기본적으로 이러한 일이 한 번만 발생하고 이를 사용하여 어떤 이점도 얻지 못한 경우(제한된 보너스 청구 등), 카지노는 아마도 결정을 재고해야 할 것입니다. 이제 귀하의 불만사항을 앞으로 귀하를 도와줄 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
카지노가 다르게 입증되어 VPN을 여러 번 사용하고 심지어 VPN을 사용했다면 더 이상 도움을 드릴 수 없다는 점을 명심하세요.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
xray200 님, 안녕하세요.
저는 Michal이고 이 불만사항을 인계받았습니다. 나는 이 사례를 검토했으며 내 동료 Nick이 언급했듯이
VPN을 통해 카지노 계정에 한 번만 액세스했고 이를 사용하여 어떠한 이점도 얻지 못한 경우(제한된 보너스 청구 등), 우리는 카지노가 귀하의 계정을 차단하고 승리를 압수하는 조치를 별로 운이 좋지 않은 접근 방식으로 간주합니다.
이 문제에 대해 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 BetItAll Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
BetItAll Casino님께,
플레이어의 VPN 사용이 한 번만 감지되었는지, 아니면 여러 번 감지되었는지 확인해 주시겠습니까? 이것이 플레이어 계정이 차단된 유일한 이유입니까, 아니면 다른 요인도 있습니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 michal.k@casino.guru 로 저에게 전달해 주세요.
좋은 하루 되세요 여러분
당사의 SportsBook 제공업체는 여러 국가에서 차익거래 베팅에 참여한 고객과 관련된 잠재적인 사기 행위 사례에 대해 경고했습니다.
이를 고려하고 고객의 VPN 사용을 고려하여 당사는 해당 계정을 일시 중지하고 예치된 자금을 환불하기로 결정했습니다.
우리의 결정은 이용 약관의 지침을 따랐습니다.
2.5 Bet it All은 사기 행위에 연루된 것으로 합리적으로 의심되는 경우 고객을 금지하고 계정의 모든 자금을 압수할 권리를 보유합니다.
3.2 VPN, PROXY, TOR 및 유사한 프로그램의 사용은 엄격히 금지됩니다. 이러한 프로그램을 사용하여 제한된 국가의 웹사이트나 게임에 액세스하는 경우 계정이 차단될 수 있습니다.
이 메시지에는 SportsBook 제공업체로부터 받은 정보가 포함된 스크린샷을 첨부했습니다.
이 정보가 도움이 되기를 바랍니다!
친애하는,
베티톨팀
내 계정 로그인 기록을 보여주세요!!! VPN을 활성화한 상태에서 실수로 한 번만 로그인했다고 주장합니다!!! 또한 귀하의 스포츠 제공업체가 차익거래 베팅에 대해 거짓말을 하고 있다고 말하고 싶습니다. 내 모든 스포츠 베팅 내역을 여기에 제공하세요! 그리고 제공하신 스크린샷을 보면 한도가 낮아지고 자금이 몰수되지 않는다는 것을 알 수 있습니다!!!!
Betitall 팀에게 추가 정보와 증거가 포함된 이메일을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는 xray200님,
우리는 카지노 팀으로부터 귀하가 VPN을 사용하여 카지노 계정에 한 번만 액세스한 것이 아니라 필요한 모든 정보를 수집한 후 귀하의 불만 사항이 순전히 스포츠 베팅과 관련된 것이라는 명확한 증거를 받았습니다. 불행히도 우리는 그렇지 않습니다. 아직 스포츠 베팅을 다루는 부서가 없습니다. 저희는 스포츠베팅에 대한 식견이 부족하여 정확한 조언을 드릴 수 없으며, 모든 장단점을 유능하게 판단할 수도 없으므로 귀하의 불만사항을 기각할 수밖에 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
다음 웹사이트에서 스포츠 베팅 관련 불만 사항을 제출할 수 있습니다.
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
이 경우 더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다.
향후 카지노 게임과 관련하여 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
