우크라이나 선수는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받았습니다. 불만은 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다. 카지노는 플레이어가 카지노에서 여러 계정을 생성하여 이용 약관을 위반했음을 증명하는 충분한 증거를 제공했습니다.
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BetItAll Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다. 카지노는 플레이어에 대한 주장을 입증하는 충분한 증거를 제공했습니다. 불만은 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다.
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양: €3,445
BetItAll Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요. 이 편지는 카지노 https://www.betitall.com/en에 대한 공식적인 불만 사항입니다. 12 월 23 일에 Betittail 카지노에서 인출을 원했습니다. 이 카지노에서 처음으로 인출을 요청했습니다. 12 월 24 일, 중복 계정으로 인해 계정이 차단되었다는 편지를 받았습니다. 또한 편지에 첨부 된 카지노에는 운전 면허증 사진과 전기 영수증이 있습니다.
첫째, 검증이 시작되지 않았습니다. 카지노는 문서 요청을하지 않았습니다. 둘째, 편지에 표시된대로 카지노 웹 사이트에 문서를 첨부하지 않았습니다. 그리고 이메일로 문서를 보내지 않았습니다. 스크린 샷에있는 모든 증거를이 편지에 첨부합니다.
카지노 직원이 참조한 문서를 며칠 전에 다른 카지노로 보냈습니다. https://www.tsars.com/ 나는 그 문서를 다른 사람에게 보내지 않았습니다. 카지노 https://www.betitall.com/en 내 문서를 사용하여 Betittail에 이러한 문서를 제공하지 않았으므로 그 사용이 불법이라는 사실에 충격을 받았습니다. Casino Tsars 및 Casino Betittail은 라이센스에 명시된대로 다른 회사에서 소유하고 운영합니다.
Betittail은 내가 다른 카지노로 보낸 데이터와 문서를 부적절하게 사용합니다. Casino Tsars가 내 개인 데이터를 공개했으며 이는 기밀 유지 계약을 위반했습니다. 따라서 Tsars Casino에도 불만을 보냅니다. Casino Betittail은 내가 카지노에서 제공하지 않은 개인 데이터를 사용합니다. 카지노는 불법적으로 얻은 문서를 참조 할 수 없습니다. 또한 카지노는 이러한 문서를 기반으로 계정을 차단할 권리가 없습니다. 위의 내용을 바탕으로 계정 복제 비용은 유효하지 않습니다.
내 문서가 다른 카지노 시스템에 어떻게 들어 갔는지 알아 내달라고 요청합니다.
Betittail Casino 정기적 인 확인을 수행하십시오
내 Betittail 계정에서 내 자금이 인출되도록 허용하십시오
그렇지 않으면 개인 정보 유출을 언론에 신고해야합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Ganz에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
우리는 카지노에 연락하여 뒷받침하는 증거와 입장을 요청하지만 그렇게하기 전에 가족이나 이웃의 다른 사람이 계좌를 개설했을 가능성이있는 경우 조언 해 주시겠습니까? 귀하와 동일한 IP 주소 또는 장치에서?
이 카지노에서 제공하는 프로모션 쿠폰을 사용했는지 알려 주시고 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요. 내 IP는 동적입니다. 이제 그것은 나에게만 속합니다. 우리 가족이나 이웃 사람들이 사용하지 않습니다. 내 인터넷을 연결하기 전에 내 IP는 다른 사람의 소유 일 수 있습니다. 이 사람이 누군지 모르겠어요. 인터넷 재접속시 공급자 정책, IP 변경입니다. 이것을 유동 IP라고하며,이 유형의 IP는 우리나라의 모든 시민이 사용합니다. 나는 카지노에 내 IP가 다른 사람에 의해 사용되었다고 믿는 증거를 제공하도록 요청합니다.
이 링크 https://www.betitall.com/en/promotions/welcome-offer에 나열된 100 % 첫 입금에 보너스를 사용했습니다.
또한 카지노에서 온 모든 메시지를 이메일로 보냅니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Ganz에게,
귀하의 불만 사항과 귀하가 전달한 카지노와의 이메일 통신을 검토했습니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
BetItAll 카지노에게,
상황을 명확히하고 Ganz의 문서를 어떻게 얻었는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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설명과 증거를 제공 해주신 BetItAll Casino에게 감사드립니다.
Ganz에게,
우리는 카지노의 주장을 뒷받침하는 충분한 증거를 받았습니다. 안타깝게도 대부분의 카지노에서 다중 회계는 금지되어 있으며 심각한 이용 약관 위반으로 간주됩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Ganz에게,
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다.이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더주고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Ganz에게,
카지노 담당자와 귀하의 사례에 대해 추가로 논의했습니다. 제공된 증거를 철저히 검토 한 결과 불행히도 다중 회계 혐의에 대한 충분한 근거가 있음이 분명해졌습니다.
예를 들어 개인 정보가 도난당한 경우 등 중복 계정을 생성하지 않은 경우에도 카지노는 이에 대한 책임을 질 수 없습니다. 또한 중복 계정이 Skrill 계정에 연결되어 있지 않다는 점을 말씀 드리고 싶습니다.
저희의 결정에 만족하지 않으실 경우, 저희의 판결이 저희와 다르지 않을 것이라고 생각하지만 카지노의 라이센싱 당국에 공식 불만을 제기 할 것을 권장 할 수 있습니다. Licensing Authority에 연락하기로 결정하고 도움이 필요한 경우 알려주십시오.
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