여기요,
저는 몇 달 전부터 betitall.com에서 스포츠 베팅을 시작했고 정기적으로 소액의 상금을 인출했는데, 보통 12시간 이내에 성공했습니다.
최근에 나는 꽤 좋은 연승을 거두었고 갑자기 더 이상 그들의 스포츠북 섹션에 들어갈 수 없었습니다. 왜 이런 일이 발생했는지 도움을 구하자 지원팀에서는 이에 대한 정보가 충분하지 않기 때문에 보안 부서에 메일을 보내야 한다고 말했습니다. 경영진의 결정으로 인해 더 이상 스포츠북을 사용할 수 없다는 답변을 받았습니다. 좋아, 승자는 환영받지 못하는 것 같지만 나는 이것을 받아들여야 한다고 생각한다.
이제 돈을 인출하고 싶지만 지금은 자체 규칙을 위반하고 있어 명시된 것보다 더 오래 기다리도록 허용합니다. 먼저 지원팀에서는 재무 부서에서 내 결제를 처리할 때까지 최대 24시간을 기다려야 하며 이 부서에 업무가 너무 많다고 말했습니다(표준 답변인 것 같아요😀 😀). 이제 36시간이 지난 후 그들은 갑자기 내 베팅에 대한 합법성 검사를 수행하기 위해 출금이 일시적으로 중단된다고 말하는데, 이는 몇 번의 큰 베팅이 아니라 많은 작은 베팅에서 이겼기 때문에 말도 안되는 일입니다. 어쨌든, 제가 정말 좋은 연승을 거두자 그들이 저를 다르게 대하는 것 같아서, 승자가 환영받지 못하는 것 같다는 점을 알려드리고 싶어서 이 항의글을 씁니다. 그건 그렇고, 나는 betitall로부터 어떤 정보도 얻지 못했고(메일도 없고 betitall에 메시지도 없음) 항상 지원을 요청하여 이러한 나쁜 소식을 스스로 찾아야 했습니다.
결국 제가 마땅한 상금을 받을 수 있도록 도와주신 Casino.guru에 감사드립니다!
친애하는,
이제 스포츠 베팅이 차단된 betitall의 사용자(흥미롭게도 카지노 게임은 아님)
Hey,
I started to play sportsbets on betitall.com a few months ago and I did regularly withdraw small winnings, which usually worked within 12 hours.
Lately I had a quite nice winning streak and suddenly I could not enter their sportsbook section anymore. On looking for help why this happened the support just told that I should mail their security department because support does not have enough information about this. I got an answer that due to a management decision I am not allowed to use their sportsbook any longer. Okay, winners aren't welcome it seems, but I guess I have to accept this.
Now I want to withdraw my money, but they are breaking their own rules now and let me wait longer than they state. First the support told me that I have to wait up to 24 hours until the Financial Department will process my payment and that this department is overloaded with work (a standard answer I guess 😀 ). Now, after 36 hours, they suddenly tell me, that my withrawals are temporarily suspended for conducting a legitimacy check on my bets, which is ridiculous since I did not win a few big bets but many small ones. Anyway, since I have the feeling they now treat me different once they saw my really nice winning streak, I am writing this complaint, to let you know that winners seem not to be welcome. By the way, I did not get informed about anything from betitall (no mail, no message on betitall), I always had to find it out these bad news on my own by asking the support.
Thank you for your help, casino.guru, to eventually get my well deserved winnings!
Best regards,
a user from betitall that is now blocked from sportsbets (but not casino games interestingly)
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