홈 화면컴플레인BetItAll Casino - 플레이어는 총 입금액에 대한 정보가 부족하여 어려움을 겪고 있습니다.

BetItAll Casino - 플레이어는 총 입금액에 대한 정보가 부족하여 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €20,000

BetItAll Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.04.10 | 케이스 종결 : 2024.04.19
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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스위스 출신의 플레이어는 €20,000 이상을 예치했다는 주장에도 불구하고 카지노가 자신의 총 입금액을 공개하지 않는다는 사실에 화를 냈습니다. 이 정보에 대한 플레이어의 요청은 카지노에서 거부되었으며 해당 데이터를 제공할 의무가 없다고 밝혔습니다. 우리는 플레이어를 위해 그러한 데이터를 요청할 권한이 없기 때문에 도움을 드릴 수 없습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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이 카지노에 20,000유로 이상을 입금해야 했고 지금까지 저는 500유로나 간단히 말해서 200유로까지 올라간 적이 없습니다. 저는 등록 이후 얼마나 입금했는지 말해달라고 요청했지만 그들은 저에게 말하고 싶어하지 않았습니다. 이 정보를 볼 수 없습니다. 도와주실 수 있나요? 등록한 이후로 예금과 플레이 시간을 보면 이렇게 부정직한 카지노는 본 적이 없습니다. RTP도 0%에 가깝고 역시 0%입니다.


그리고 사진에 정보를 넣어두세요. 볼 수 없습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Alba696님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 하지만 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어 보시기 바랍니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

  • 우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달하시거나 여기에서 스크린샷을 공유해 주세요. 내 이메일은 tomas@casino.guru

안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.

친애하는,

토마스

주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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카지노는 왜 내가 카지노에 얼마를 입금했는지 알려주기를 거부합니까? 그들은 내가 정보를 제공하는 것을 원하지 않으며 입금 내역에서 그것을 볼 수 없습니다

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Alba696님,

유감스럽게도 우리는 카지노 입금액에 대한 포괄적인 보고서 요청을 이행할 수 없습니다. 카지노는 일반적으로 이러한 특정 데이터를 저장하고 제공할 필요가 없으며, 당사는 이와 관련하여 정책을 변경하도록 강요할 법적 권한이 부족합니다.

다른 문의사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만사항이 종료됩니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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소용없어 매우 실망했어 안녕 😓

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공공의
공공의
8 개월 전
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앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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