홈 화면컴플레인Betkwiff Casino - KYC 제출 후 플레이어의 계정이 잠깁니다.

Betkwiff Casino - KYC 제출 후 플레이어의 계정이 잠깁니다.

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양: INR17,300

Betkwiff Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.09.25 | 케이스 종결 : 2023.10.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인도 출신의 플레이어는 KYC 확인에 필요한 모든 서류를 제출한 후에도 Betkwif에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 이후 해당 사이트는 그녀의 계정을 차단했습니다. 더 많은 정보를 수집하고 불만 사항의 기한을 연장하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 쇼 문제가 있습니다. betkwif 사이트에서 탈퇴하고 싶습니다. kyc에 문의했습니다. 문서를 제출했습니다. 이 회사 지원팀에서 확인을 위해 잠시 기다리라고 하더군요. 이 회사에서 메인 게임 플레이를 중단하고 내 부서를 검토하라고 알려준 후 이 회사에서 요청했습니다. 저는 사기 게임을 하고 있습니다. NXT 날 계정에 로그인하고 싶습니다. 계정 차단 오류가 발생했습니다. 그런 다음 이 회사에 질문을 한 다음, 당첨금을 주지 않는 계정을 차단했기 때문에 비즈니스 결정을 알려주세요. 문제를 해결해 주세요.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 amankumar95244님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betkwiff Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 현재 잔고를 달성하셨나요?
  • 카지노에서 보낸 서신을 나에게 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 선생님 제 이름은 Neha입니다 **** 저는 betkwif 카지노를 플레이하고 비행사 게임에서 돈을 얻었고 돈을 인출하고 싶지만 인출을 위해 kyc를 요청한 후 문서를 제출했지만 이 회사는 시간이 많이 걸립니다 확인을 위해 어느 날 이 회사가 내 게임 플레이를 차단하고 NXT가 이유 없이 내 계정을 차단한 후 기다립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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kyc에 필요한 모든 서류를 제출합니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 amankumar95244님,

다음 질문에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?

  • 카지노에 어떤 서류를 제출했는지 알려주시겠어요?
  • 보너스로 상금을 획득하셨나요?
  • 카지노와 관련된 서신을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 보내주세요.
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공공의
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1 년 전
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나는 addharcard, 전기 요금 등을 제출하고 현상금 없이 승리했지만 이 회사는 이유 없이 계정을 차단했습니다.

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공공의
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1 년 전
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카지노에서 인증에 사용한 문서를 보내주실 수 있나요? 서류를 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru

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1 년 전
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amankumar95244 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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