러시아 출신의 플레이어는 입금금을 기다리는 동안 카지노에서 아무런 설명 없이 계정을 차단당했습니다. 그는 180달러를 인출하고 KYC를 통과한 후 사전 통보 없이 계정이 차단되었다고 보고했습니다. 불만 처리팀은 카지노와 연락했고, 카지노는 계정 폐쇄 이유로 "건강에 해로운 베팅"을 들었습니다. 궁극적으로 불만 처리팀은 플레이어의 활동이 스포츠 베팅과 관련이 있어 지원 범위를 벗어나기 때문에 더 이상 지원할 수 없다는 결론을 내렸습니다.
친애하는 GODENKOR,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betlive Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
말할 것도 없고, 입금한 돈을 인출하기 위해 내기를 했는데 2일을 기다렸고, KYC 절차를 통과했는데, 오늘은 그냥 제 개인 계좌를 차단했습니다.
친애하는 GODENKOR,
귀하의 계정 차단과 관련하여 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
50달러를 입금하고 보너스 머니 없이 이 카지노에서 플레이한 뒤 180달러를 인출하고 2일을 기다렸더니 차단되었습니다. 즉시 검증을 통과했지만 8월 8~9일경에 차단되었습니다.
제공된 모든 정보에 대해 GODENKOR에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 GODENKOR,
다시 미칼입니다. 귀하의 불만을 접수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Betlive Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 Betlive Casino,
플레이어 계정을 폐쇄한 이유를 알려주시면 감사하겠습니다. 귀하가 재량에 따라 모든 계정을 폐쇄할 권한이 있다는 것을 이해하지만, 모든 재정적 의무는 사전에 정산하는 것이 중요합니다. 이 문제에 대한 귀하의 설명을 기대하겠습니다.
안녕하세요 Casino Guru 팀, 저는 이미 Katarina에게 한 번 설명했습니다. 불만 ID:122607에 대해, 이 플레이어는 건강에 해로운 베팅을 했고 이로 인해 R&F 팀이 모든 것을 확인한 후 그의 계정이 "의심스럽다"고 표시되었습니다. 그들은 이 플레이어가 건강에 해로운 방식으로 베팅했다는 결론을 내렸고 따라서 그의 계정은 폐쇄되었지만, 플레이어의 초기 입금은 환불되었고 유감스럽게도 이 특정 고객은 더 이상 우리 카지노에 환영받지 못합니다. 하지만 우리 측에서는 잘못이 전혀 없었습니다. 우리는 모든 플레이어가 우리 카지노에 베팅하는 것을 환영하지만 건강에 해로운 베팅은 허용되지 않으며 이는 이용 약관에 따른 것입니다.
감사합니다,
라무
BetLive 카지노 대표
친애하는 Ramu / BetLive Casino 팀,
선수의 건강에 해로운 베팅 활동과 관련된 주장을 뒷받침하는 증거를 전달해 주시기 바랍니다.
안녕하세요 미칼,
지금으로선 어떻게 연락해야 할지 모르겠는데, 이메일이나 스카이프로 연락 주실 수 있나요?
감사합니다. 친절하게 인사드립니다.
라무
친애하는 GODENKOR,
지금까지 Ramu/BetLive Casino 팀으로부터 부분적인 정보만 받았지만, 스포츠 베팅에서 귀하의 게임 플레이와 관련된 불일치 사항이 있습니다. 제 동료들이 여러 번 알려드렸듯이, 저희는 스포츠 베팅 관련 문제를 다루는 지점이 없습니다. 스포츠 베팅과 관련된 이 문제와 귀하가 저희에게 제출하는 다른 불만 사항은 스포츠 베팅에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 거부될 것임을 이해해 주시기 바랍니다.
Casino Guru 불만 포럼은 온라인 카지노와 온라인 카지노 게임에 대한 불만만 처리합니다.
이 경우 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 카지노 게임과 관련된 문제가 발생할 경우, 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
