몰타 출신의 플레이어는 KYC 검증을 통과했음에도 불구하고 출금 요청이 2주간 지연되는 상황에 직면해 있습니다. 그는 카지노와의 채팅에서 자동화된 응답만 받았습니다.
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Betlive Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,900
Betlive Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Betlive Casino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 18h 19m 10s
사례 요약
5 시간 전
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공공의
공공의
5 일 전
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이 허름한 카지노에서 출금을 요청한 지 2주가 지났습니다. 같은 답변으로 채팅을 여러 번 했고, 에이전트의 자동 메시지였습니다. KYC 검증을 통과했습니다.
인출 지연에 대한 플레이어의 불만이 많이 보입니다. 이 카지노의 평점은 8.8인데, 이 카지노를 홍보하기 위해 돈을 받고 있나요? 그렇지 않다면 이 평점이 왜 이렇게 높은 걸까요?
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 djane,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있습니까, 아니면 처리 중입니까? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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5 일 전
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안녕하세요,
저는 이전에 인출을 한 적이 없습니다.
상태 보류, 상태는 처음부터 변경되지 않았습니다. 저는 그들에게 약 10번 연락했고, 그들의 쪽에서 같은 자동 회신이 왔습니다.
네, 보너스로 당첨되었습니다.
KYC 체크는 다음날 검증되었습니다
10개 이상의 긴 대기 인출에 대한 불만이 있는 걸 알지만 평점은 여전히 8.8입니다. 간단한 질문인데, 어떻게 그럴 수 있나요?
문안 인사,
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공공의
공공의
5 시간 전
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답변해 주셔서 정말 감사합니다, djane. 이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
귀하의 질문에 대해, 제가 잘 이해하지 못했습니다. 그 불만의 절반은 성공적으로 해결되었고 나머지는 정당하지 않았거나 플레이어가 응답을 중단하여 추가 조사를 진행할 수 없었습니다. 해결되지 않은 불만만이 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다.
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djane님은 답을 하기까지 6d 18h 19m 10s 의 시간이 남아있습니다
