멕시코 출신의 이 플레이어는 여러 차례의 계정 확인 절차를 거쳤음에도 불구하고 상금이 인출되는 문제를 반복적으로 경험했습니다. 그가 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 계속해서 추가 정보를 요구했고 이로 인해 약 50,000페소의 지불금이 지연되었습니다. 플레이어는 상금을 성공적으로 인출하기 위해 도움을 구하고 있었습니다. 우리는 플레이어에게 예금에 사용되는 계좌에 대한 은행 명세서를 제출하고, 인출 과정에 추가 장애가 있는 경우 카지노에서 추가 서신을 전달하도록 조언했습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 인출이 처리되었으며 계정이 완전히 검증되었다고 보고했습니다. 그럼에도 불구하고 그는 인출 처리와 관련해 추가 문제를 겪었습니다. 추가 지원을 위해 불만 사항을 다른 팀원에게 전달했지만 플레이어가 추가 정보나 지원 요청에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되어 종료되었습니다.
글쎄요, 제가 카지노를 테스트해 보려고 했고 제 말을 믿으려 했다는 것이 밝혀졌습니다. 그것은 잔인한 사기였습니다. 아직도 어떻게 운영되고 있는지 이해가 안 되네요.
처음에는 아무 문제 없이 입금을 했고, 몇 번 베팅한 후 당연히 의심스러운 마음으로 출금을 했고, 믿을 수 없을 정도로 빨리 입금되었습니다.
그 이후에는 더 많은 예금을 했고 많은 카지노처럼 서류를 요구했습니다. 내가 이미 그들의 웹사이트에서 내 계좌를 확인했지만 그들은 나에게 더 많은 것을 요구했다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 특히 내가 보낸 은행 계좌와 관련하여요. 몇 주 동안 고집을 부리고 아무 일도 일어나지 않은 후에 그들은 대략 5분마다 한 번씩 나에게 물었습니다. 내가 이미 보낸 동일한 문서에 대한 날 – 기본적으로 악몽 – 약 50,000 페소의 상금을 모두 잃을 때까지. 하루 뒤인 그 순간, 그들은 웹사이트 채팅을 통해 내 계정이 완전히 인증되었음을 확인했습니다.
화가 난 후에 나는 그들에게 또 다른 기회를 주기로 결정하고 또 다른 예금을 했습니다. 이제 나는 약 50,000페소를 얻었고 무엇을 얻었는지 추측합니다. 분명히 그들은 갑자기 더 많은 문서가 필요합니다. 내 계정이 이중으로 확인되었음에도 불구하고 이제 더 많은 정보가 필요합니다. 그 다음 날 출금을 하려고 했을 때, 출금을 처리할 수 없다는 내용의 문자 메시지를 받았고, 다시 시도하거나 고객센터에 문의하라고 제안했습니다. 상상할 수 있듯이 고객 서비스에서는 추가 정보가 없으면 출금을 처리할 수 없다고 알려왔습니다. 나는 그들에게 나의 모든 이적에 대한 Banxico 증거를 제공할 정도로 많은 정보를 보냈지만 그들은 항상 다른 변명을 내놓습니다.
이 베팅 하우스는 SEGOB의 승인을 받고 BETVIP, PICKWIN 등과 같은 사이트와 라이센스를 공유합니다. 저는 이러한 하우스에 계정을 가지고 있으며 이러한 문제를 경험한 적이 없습니다. 그들은 모두 Producciones Moviles SA de CV에서 운영되지만 이 사람들은 정중하게 표현하기에는 매우 교활합니다.
제가 상금을 인출하거나 사기성 카지노에 노출될 수 있도록 귀하의 도움을 친절하게 요청합니다.
감사합니다
친애하는 Eloy3636님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betmaster Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 계좌 확인을 완료하는 데 있어 입금 확인이 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
빠른 응답에 감사드립니다.
처음에 그들은 다른 카지노에서와 마찬가지로 제 계정을 확인하라고 요청했습니다. 매우 쉬웠고, 신분증과 사진 몇 장, 주소 증명서를 업로드하는 것이 일반적이었습니다. 그리고 그들은 문제 없이 저를 확인했고 저는 매우 빨리 탈퇴했습니다. 몇 시간만... 좋은 선택인 것 같았습니다. 옵션... 그런데 내가 겪고 있는 모든 일이 닥쳤어요
알고보니 카지노 게임으로 이기기 시작했는데 이상하게 출금 버튼이 막혔네요... 이유를 물었더니 (그대로) 수동으로 확인을 해야 하기 때문에 은행 명세서를 보냈더니 이렇게 하더군요. 수동 인증 과정은 최대 5일이 걸릴 수 있습니다... 5일 후에 이메일과 채팅으로 받지 못했다고 해서 다시 보낼 수 있었습니다... 그렇게 하고 또 5일이 지났습니다... 그리고 다시 그들은 한 달치의 계좌 명세서가 필요했고... 그리고 또 5일이 필요했습니다...
나중에 놀다가 다 잃어버렸는데... 그리고 다음날 마술처럼 이미 검증됐다고 하더군요... (이상하지 않나요)...
그런데 거기서 끝나지 않습니다... 며칠이 지나서 한번 더 기회를 주기로 했습니다... 입금을 했는데 이미 출금 버튼이 활성화된 것을 보니... 카지노 게임에서 이기고 더 많이 베팅했습니다. 내가 입금한 금액보다 출금하려면 예치금을 플레이해야 한다는 점을 이해합니다.
그리고 놀랍게도 모든 것이 괜찮습니다. 출금이 승인되었고 다음날 출금을 처리할 수 없다는 문자 메시지를 받았는데, 다시 시도하거나 고객 서비스에 문의해야 합니다... 그렇게 했습니다. . .. 그리고 이제 제가 사용한 모든 계좌에 대한 계좌 명세서를 보내야 한다고 합니다.. 3개가 있었습니다.... 그런데 며칠 전에 입금을 했습니다.. 하나씩 보냈습니다. Banxico의 영수증 중 하나는 내 계좌의 소유권과 그들에 대한 예금을 보여주며 그들은 나에게 아니오라고 말합니다... 첫째, 그들의 계좌에 대한 예금은 나타나지 않습니다. 이것은 거짓입니다. 거기에 명확하게 나타납니다. 명확히 설명하자면 이제 명세서 계좌가 필요하다고 합니다. 예 또는 예... 하지만 며칠 전에 직불 계좌에서 입금을 했기 때문에... 아직 얼마인지 상태를 알 수 없습니다... 1월까지 ... 그게 제가 할 수 있는 일이지만 저는 수년 동안 온라인 카지노의 고객이었으며 어느 곳에서도 이런 유형의 경험을 해 본 적이 없다는 점을 명확히 할 가치가 있습니다... 저는 실제적으로 계정을 가지고 있고 갖고 있습니다. 적어도 멕시코의 모든 온라인 카지노... 확인 절차가 필요하고 이를 완료해야 한다는 것을 알고 있지만 이는 훨씬 더 많은 것입니다... 그들이 인출을 처리하고 싶지 않다는 것이 분명합니다... 그리고 그들은 당신을 절박하게 만들 것이고 제가 여기서 읽은 것처럼 그런 일이 일어나고 고객은 결국 모든 것을 잃게 될 것입니다... 당신이 그것이 좋다고 생각하는지 모르겠습니다. 나는 그들과 가진 서신을 당신에게 보냈습니다... 당신 저에게 말씀해 주시면 기꺼이 보내드리겠습니다.
나는 당신의 좌절감을 이해합니다.
카지노는 예금에 사용되는 모든 지불 방법을 확인할 권리가 있습니다. 12월의 은행 명세서가 준비되는 대로 제출하시면 성공적으로 인증을 완료하실 수 있을 거라 믿습니다. 언제 그렇게 할 수 있는지 알려 주시기 바랍니다.
필요한 모든 서류를 제출한 후 카지노에서 다른 장애물이 있는 경우 문제를 자세히 설명하는 카지노의 서신을 내 이메일로 전달해 주시면 추가 지원을 위해 노력하겠습니다.
안녕하세요
글쎄, 마침내 그들은 내 인출을 처리했고 내 계정은 100% 검증되었습니다.... 꽤 복잡하고 실망스러웠지만 결국 그들이 인출을 준수하고 처리한다면 나도 매우 빨리 말해야겠습니다.
올해는 시스템을 업데이트한 것 같고 모든 것이 더 잘 작동하는 것 같습니다... 저는 제 지역에 있는 대부분의 온라인 카지노에서 실제로 플레이한 플레이어입니다. 사실 이 쓴 약을 먹은 후에는 게임 때문에 이렇게 말해야 합니다. 지불 과정과 수련회는 제가 본 것 중 최고였습니다.... 귀하의 지원과 인사에 감사드립니다
이렇게 좋을 수가 없어...
모든 것이 순조롭게 진행되고 인출한 후 문제가 발생한 것으로 밝혀졌습니다. 제 직불 계좌(항상 betmaster에서 사용하는 계좌)에서 spei를 통해 일반 입금을 했고 돈을 딴 후, 정상적으로 출금을 요청했는데 이전과 동일하게 다시 처리되지 않고 2일이 지나도 처리할 수 없다는 문자 메시지를 받고 다시 시도하거나 고객 서비스에 문의했습니다. 아무것도... 이런 상태로 1주일이 있는데 채팅과 이메일 사람들이 (로봇처럼) 말하는 유일한 것은 전문가에게 확인하고 있다는 것뿐이고 나에게 알려준다는 것입니다.... 대략 1주일 동안 매일 같은 대답이 나옵니다. ... 그래서 내 결론은 그들이 돈을 지불하는 것을 좋아하지 않는다는 것은 의심의 여지가 없으며 당신이 얻은 것을 잃도록 마음을 가지고 노는 것입니다... 내가 지면 그들이 나에게 모든 것을 말할 것이라는 데 의심의 여지가 없습니다. 괜찮고 돈을 인출할 수 있다는 것... 이미 끔찍한 경험입니다. 진지한 카지노에서는 이런 유형의 문제가 발생하지 않습니다. 의심할 여지 없이 Winner나 Novibet을 강력히 추천합니다... 결국에는 입안에서 맛이 매우 나빠집니다.
Team Casino Guru...이것이 합법적인가요? 정당한 사유 없이 철회를 보류한다고요?
필요한 정보를 제공해 주신 Eloy3636님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
