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BetMaximus Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €906

BetMaximus Casino
제출: 2024.05.27 | 해결 : 2024.05.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일 출신 선수는 5월 13일부터 906유로의 인출을 기다리고 있었습니다. 그는 자신이 KYC 인증을 받았으며 이전에 출금한 적이 없음을 확인했습니다. 당첨금은 전화번호 인증으로 받은 보너스를 활용해 적립됐다. 그 플레이어는 나중에 자신이 탈퇴를 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 문제가 성공적으로 해결된 후 불만사항이 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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안녕하세요. 저는 5월 13일부터 906유로의 지급을 기다리고 있었습니다 😐

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공공의
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친애하는 Hanseat95님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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저는 아직 그곳에서 인출을 하지 않았습니다. 저도 확인됐습니다. 당첨된 후 전화번호 인증으로 보너스를 받고 사용했어요. 이제 저는 재무 부서에서 곧 출금을 처리할 때까지 기다리고 있습니다.

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공공의
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드디어 돈을 받았습니다. 매우 감사합니다

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공공의
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친애하는 Hanseat95님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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