독일 출신 선수는 5월 13일부터 906유로의 인출을 기다리고 있었습니다. 그는 자신이 KYC 인증을 받았으며 이전에 출금한 적이 없음을 확인했습니다. 당첨금은 전화번호 인증으로 받은 보너스를 활용해 적립됐다. 그 플레이어는 나중에 자신이 탈퇴를 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 문제가 성공적으로 해결된 후 불만사항이 해결된 것으로 표시했습니다.
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BetMaximus Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €906
BetMaximus Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Hanseat95님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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