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BetMGM은 내 명세서를 검토하고 있지만 GamStop 만료/일시 중지를 핑계로 사용하려고 합니다. 규제 목적을 위해 재활성화하기 전에 귀하의 계정을 검토해야 하거나 48시간의 냉각 기간이 필요하다고 명시되어 있음에도 불구하고 이는 그렇게 되었습니다. 내 정신 상태나 재정 상황을 확인하지 않고 계좌를 개설할 수 있도록 허용했습니다.
플레이어에게 공정하게 대하는 것은 카지노의 책임이어야 하며, 플레이어가 따라야 하는 것처럼 카지노도 따라야 할 이용 약관이 있습니다.
나는 이미 LeoVegas에서 자체 제외되었으며 냉각 기간을 지키지 않았거나 이미 그룹에 등록된 계정에 대한 재활성화를 요청하지 않았기 때문에 그들이 사이트에서 계정을 개설하는 것을 허용하지 말았어야 했다고 설명했습니다(동일한 방법 사용). 이메일 주소 및 세부정보)
그들은 실제로 나를 보호하지 못한 책임이 있기 때문에 질질 끌고 있는 것 같습니다.
GamStop과의 채팅 결과에 관계없이 이는 안전한 도박 규정 및 이용 약관을 명백히 위반하는 것이므로 사이트에 입금한 금액을 환불할 책임이 있다는 점에 유의해야 합니다.
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BetMGM are reviewing my statement but trying to use GamStop expiry/pause as an excuse, even though their terms and conditions state for regulatory purposes that they should review your account prior to reactivation, or that you require a 48 hour cooling off period, this did not happen, they just allowed me to open an account without checking my mental state or financial situation.
It should be the casino's responsibility to ensure they are being fair to players, they have terms and conditions to follow just like the players must follow them.
I have explained to them that they should not have allowed me to open an account on their site as I was already self excluded on LeoVegas and had not served the cooling off period or requested reactivation for the account already registered with the group (using the same email address and details)
They seem to be dragging their heels, because they are actually liable for a failure in protecting me.
Regardless of the outcome of their chat with GamStop, it should be noted that it's a clear breach of Safer Gambling Regulations and also their Terms and Conditions therefore they are liable to refund me the deposits i placed on the site.
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