영국의 플레이어는 카지노 게임에서 £1066를 획득했다고 주장했지만 £106.60만 적립되었습니다. 문제를 조사한 결과 포인트를 파운드로 변환하는 비율이 1포인트 = £0.04로 확인되어 적립 금액이 정확해졌습니다. 플레이어는 이 전환율에 반하는 증거를 제공할 수 없습니다. 따라서 당첨금이 정확하게 적립됨에 따라 민원이 종료되었습니다.
안녕하세요. 사진/스크린샷을 확인해 주세요.
카지노 게임인 Money Cart 4를 플레이해봤습니다.
시간 01:06 17/07/2024
스테이크 0.40pi
해당 라운드 이후에 총 누적량은 다음과 같습니다.
2665!
그것은 2665 x 0.40£입니다. 저는 1066£를 얻었습니다!
하지만 106.60£만 추가해주세요!
카지노 문제입니다. 게임 스크린샷을 확인하고 이번 라운드에서 승리한 나머지 금액을 추가하세요. 959.40£입니다!
지금 내 당첨금으로 무엇인지 알려주세요 💰
감사해요
제가 보낸 이메일인데 답변이 없네요.
여기에 내가 보내는 스크린샷/사진을 추가합니다.
확인해 보시고 도움이 되실지 알려주세요
친애하는 kowniak83님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetMGM Casino UK에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
첫 번째 게시물에는 스크린샷이 포함되지 않았습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스
예, 그 결함이 발생한 후 카지노 지원/실시간 채팅에 연락했는데 오늘 오전 8시 이후에는 응답이 없습니다. 모든 상황과 함께 이메일로 스크린샷/사진을 보내드립니다. 확인하고 현재 귀하의 생각과 의견을 알려주세요. 감사합니다 마이클
친애하는 마이클,
이메일 고마워.
스크린샷에 표시된 포인트를 파운드로 변환하는 것은 1에서 0.04이며, 계산에서 가정한 대로 1포인트가 아니라 0.4GBP입니다.
따라서 적립된 상금 금액이 정확해 보입니다. 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만사항을 종료하겠습니다.
Thomas는 이메일을 받지 않고 0.40을 받았지만 10줄을 쓸 수 있습니까?? 이에 대해 물어보고 부서팀의 답변을 기다리는 중입니다. 카지노 글리치라고 말씀드립니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다
죄송합니다. 변환 1 포인트 = 0.04 GBP는 앞서 제공해 주신 분홍색 원 안의 스크린샷에 나와 있습니다. 따라서 2265 포인트를 얻으면 귀하의 잔액에 적립된 106,60 GBP에 해당합니다. 이 가정과 모순되는 또 다른 승리의 스크린샷이 있다면 여기에서 공유해 주세요.