Betmotion은 나에게 지불을 거부합니다.
3월 13일에 인출했는데 포털에 인출까지 영업일 기준 3일이 걸린다고 나와 있고 영업일 기준 3일이 지났는데도 아무것도 받지 못했습니다. 카지노에 연락했는데 국제 배송이기 때문에 영업일 기준 5일을 기다려야 합니다. 잘 생각했습니다. 영업일 기준 5일을 기다려야 합니다. 시간이 다 되면 아직 돈을 받지 못했습니다. 재무 부서에 확인하기 위해 이메일로 응답을 받을 수 있는 24시간의 기간을 주었습니다. 오늘 오전 11시에 24시간이 지났고 이메일로 아무런 연락도 받지 못했습니다. 채팅으로 다시 연락했는데 그들은 "인출에 문제가 있습니다"라고만 말하면 됩니다.
나는 이 상황에 대해 정말 매우 답답함을 느낍니다. 그것은 내가 가진 카지노에 대한 최악의 경험이며 그들이 내 돈을 돌려주지 않을까 두렵습니다.
Betmotion refuses to pay me.
I made a withdrawal on March 13, the portal says that it takes 3 business days to make said withdrawal, 3 business days have passed and I did not get anything, I contacted the casino and they tell me that since it is an international shipment I must wait 5 days business days, I thought ok very well, I'll wait the 5 business days, when the time is up I still haven't received my money, once again I contact the casino and they tell me that they are going to check with the financial department and they give me a period of 24 hours to receive a response by email, today at 11 in the morning the 24 hours passed and I did not receive any communication by email, I contacted them again by chat and they only tell me "there is a problem with the withdrawals" and that is all.
I really feel very frustrated with this situation, it is the worst experience with casinos I have ever had and I am afraid that they will not return my money.
Betmotion se niega a pagarme.
Hice un retiro el día 13 de marzo, el portal dice que toma 3 días hábiles para realizar dicho retiro, pasaron los 3 días hábiles y no obtuve nada, me comunique con el casino y me dicen que al ser un envío internacional debo esperar 5 días hábiles, pensé ok muy bien, esperare los 5 días hábiles, cumplido el tiempo sigo sin recibir mi dinero, una vez más me vuelvo a comunicar con el casino y me dicen que van a verificar con el departamento financiero y me dan un plazo de 24 horas para recibir una respuesta por email, hoy a las 11 de la mañana se cumplieron las 24 horas y no recibí ninguna comunicación por email, nuevamente me comunique con ellos por chat y solo me dicen "hay un problema con los retiros" y eso es todo.
Realmente me siento muy frustrado con esta situación, es la peor experiencia con casinos qué he tenido y temo qué no me devuelvan mi dinero.
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