스페인 출신의 플레이어는 입금 후 자신의 카지노 계정에 액세스할 수 없다고 보고했습니다. 그녀는 카지노 지원팀에서 그녀의 국적 때문에 카지노에서 플레이하는 것이 허용되지 않아 계정이 폐쇄되었다는 통보를 받았다고 말했습니다. 그러나 플레이어는 스페인에 거주했으며 스페인 은행 계좌를 가지고 있었습니다. 우리는 카지노 측에서 그녀에게 돈을 환불했는지 확인을 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
친애하는 1725275299님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetOnRed Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
스페인의 https://betonred.com/es 웹사이트를 확인해 보니 접속 가능한 것 같습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
그들은 나에게 대답을 주지 않고 문제가 지속됩니다. 더 이상 신청서를 열지 않으면 입금 후 신청서가 종료되었으므로 내 돈을 돌려주어야 합니다. 감사합니다.
카지노 계정에 액세스하려고 할 때 오류가 어떻게 나타나는지 스크린샷을 보내 주시겠습니까?
당신이 카지노로 보내는 이메일을 내 이메일로 전달해 주시겠어요? tomas@casino.guru
안녕 좋은 아침
며칠 전에 빨간색에 베팅을 할 수 있다면
그런데 어제 계정이 폐쇄됐어요...
지원팀에서 저한테 쓴 유일한 글은 제가 다른 나라 출신이거나 다른 국적을 가지고 있기 때문에 그 카지노에 들어갈 수 없다는 것이었습니다...
그래서 그들은 방금 내 계정을 폐쇄했고 그게 전부입니다. 아마도 스페인에서 플레이할 수 있을 텐데도 말이죠.
다른 나라 출신일 수도 있지만 스페인 거주지와 IBAN도 가지고 있습니다... 문제를 이해하지 못합니다
하지만 문제는 다 이유가 있어서 일어나는 일이니까 괜찮아요...
도와주셔서 정말 감사드립니다. 즐거운 한 주 보내세요 😊
