독일 출신의 플레이어는 카지노가 자신이 있는 지역의 플레이어를 받아들이지 않았음에도 불구하고 카지노에 돈을 입금할 수 있었습니다. 플레이어는 카지노에 액세스하기 위해 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용하지 않았다고 주장했습니다. 그는 4월 9일에 카지노에 등록했고 2023년 1월 1일부터 유효한 카지노 이용 약관에 대해 알게 되었는데, 이 약관에는 독일 출신 플레이어를 허용하지 않는다는 것이 명확하게 명시되어 있습니다. 하지만 해당 선수는 당사 측의 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 따라서 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
친애하는 키잔 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 웹사이트에 액세스할 수 있도록 위치를 변경하기 위해 VPN 또는 IP 마스킹 소프트웨어를 사용했는지 알려주시겠습니까?
이 카지노에 등록하신 지 얼마나 되셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
카지노 웹사이트에 액세스하기 위해 위치를 변경하기 위해 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용했는지 알려주실 수 있나요?
이 카지노에 등록한 지 얼마나 되었습니까?
4월 9일부터
해당 이용 약관은 이후부터 유효합니다.
2023년 1월 1일부터 적용됩니다. 그래서 나는 그들이 독일 선수들을 받아들이지 않는다는 것이 명백할 때 왜 나에게 입금을 허용했지만 그것이 내 잘못이라고 말하는지 궁금합니다.
제가 보기에는 심한 사기처럼 보입니다.
당신의 도움을 주셔서 감사합니다
키잔
독일 IP 주소 때문에 Casino BetonRed가 나에게 표시되지 않습니다. 내가 등록하기 전에 그들은 여전히 나에게 이메일을 보냈습니다. 매우 비열한
위치로 인해 계정에 접근할 수 없다는 화면이 처음으로 나타난 것은 정확히 언제였나요?
카지노에 얼마나 많은 예금을 하셨나요? 어떤 게임이라도 할 수 있었나요? 현재 잔액은 얼마입니까?
