헝가리 출신 플레이어가 카지노에 필요한 서류를 보냈으나 카지노가 플레이어의 이름과 은행 계좌 번호가 있어야 하는 서류를 요구했기 때문에 24시간 후에 승인이 거부되었습니다. 플레이어는 문서가 정확하다고 믿고 설명을 구했습니다. 플레이어의 계정은 나중에 완전히 확인되었으며 상금 지급을 기다리고 있었습니다. 플레이어의 추가 응답이 부족하여 불만 사항이 종료되었습니다.
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BetOnRed Casino - 플레이어의 문서가 승인되지 않았습니다.
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양: Ft1,500,000
BetOnRed Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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필요한 서류를 보냈는데 24시간 동안 확인을 기다렸는데 승인이 안 됐어요. 서류에 내 이름과 은행 계좌번호가 있어야 한다고 했는데 서류가 진짜라고 진심으로 믿었거든요. 옳은. 왜 이런 일이 일어나는지 모르겠어요
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 레오페라스 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetOnRed Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 수취인의 주소가 회사 주소로 보이는 이유를 설명해 주시겠습니까?
- 내가 올바르게 이해한 것입니까? 이것은 귀하의 개인 계정입니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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5 개월 전
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Casino Guru 내 계정이 이제 완전히 확인되었습니다...그들이 내 문서를 승인했습니다...이제 질문은 그들이 내 상금을 지불합니까? 문제가 발생하면 다시 연락드리겠습니다. 빠른 답변에 감사드립니다. 좋은 하루 되세요...
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공공의
공공의
5 개월 전
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상황에 대한 설명과 업데이트에 감사드립니다.
귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
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