호주 출신의 플레이어는 BetOnRed에서 50 AUD의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 그의 요청이 몇 시간 후 자동으로 취소되었기 때문입니다. 완전히 검증된 계정을 가지고 있고 지불 방법 검증을 위한 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고, 그는 문제가 확대되고 있다는 동일한 답변을 계속 받았습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 지불을 처리할 수 있는 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 사건을 거부해야 했습니다. 플레이어는 문제를 계속 추구하고 싶다면 나중에 불만을 다시 제기할 수 있다는 통보를 받았습니다.
저는 Betonred에 계정을 만들었고 많은 돈을 쓴 후 마침내 운이 좋아서 돈을 따기 시작했고 그런 다음 50AUD를 처음으로 출금하려고 했습니다. 7시간을 기다린 후 아무런 이유 없이 자동으로 취소되었고 지원 팀에 문의했을 때 문제가 확대되었으며 다른 지불 방법을 시도할 수 있습니까? 다른 지불 방법을 사용해 볼 수 있습니까? 다른 지불 방법을 사용해 돈을 입금한 적이 없기 때문에 같은 은행에서 출금하려고 합니다. 그런 다음 지불 방법을 확인하기 위한 문서를 보내달라고 이메일을 보냈고 지금은 지불도 확인되었고 계정도 완전히 확인되었지만 출금 요청 후 7~9시간을 기다렸지만 자동으로 취소되었습니다. 문제가 확대되었다고 계속 말했습니다.
친애하는 talalhaidergondal,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 요청과 관련하여 겪고 계신 어려움에 대해 듣고 죄송합니다.
더 나은 도움을 드리기 위해, 좀 더 자세한 정보를 수집하고 싶습니다.
이메일 통신, 스크린샷 또는 기타 관련 세부 정보가 있으면 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
==> 그들은 구체적인 이유를 알려주지 않았고, 문제가 확대되었으며 저희 팀에서 확인하고 있다고만 말했습니다.
==>예, 계정 및 지불 증빙이 완전히 검증되었습니다.
==>저는 은행 계좌 직불 카드에서 돈을 입금했고 같은 은행에서 인출하려고 합니다.
==>네, 4일째 5일차에 출금 요청이 취소되었습니다.
저는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, talalhaidergondal. 그러나 저는 타이머를 추가로 9일로 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸리도록 할 것이고 그때까지 진전이 없다면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 출금에 대한 좋은 소식을 기다리도록 합시다. 미리 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
