홈 화면컴플레인BetOnRed Casino - 플레이어의 환불이 필요합니다.

BetOnRed Casino - 플레이어의 환불이 필요합니다.

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양: £808

BetOnRed Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.08.05 | 케이스 종결 : 2024.08.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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영국의 플레이어는 제한된 국가에 속해 있음에도 불구하고 계정을 개설하고, KYC 검증을 통과하고, 카지노 사이트에 돈을 입금할 수 있었습니다. 그는 카지노가 적절한 검사를 시행하지 않아 환불을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 문의에 응답하지 않아 추가 조사를 할 수 없었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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명백히 제한된 국가에서 웹사이트를 열고, 계정을 열고, KYC 인증을 통과할 수 있었습니다. 이 사이트에서 환불을 요청하는 이유는 적절한 수표를 제대로 확인하지 않았으며 사이트에 액세스하는 데 신경 쓰지 말았어야 했기 때문입니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 bingybongy93님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BetOnRed Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

언제 등록했고, 등록 중에 어느 국가를 선택했는지 알려주시겠어요? 제한 국가로 인해 카지노에서 귀하의 계정을 차단했습니까? 현재 귀하의 실질잔액은 얼마입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
2 개월 전
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bingybongy93 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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