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BetOnRed Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: Can$900

BetOnRed Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.02.24 | 케이스 종결 : 2024.03.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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아일랜드 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 완전히 검증되고 다양한 인출 방법을 시도했음에도 불구하고 카지노가 모든 인출 시도를 취소했다고 주장했습니다. 그러나 해당 플레이어가 주어진 시간 내에 우리의 문의에 응답하지 않아 더 이상의 조사를 할 수 없게 되었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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놀랍게도 출금이 6번 취소되었습니다! 여러 은행 계좌로 가져가려고 했지만 모두 거부되었습니다. 암호화폐를 입금하고 그렇게 할 수 있는지 물었더니 라이브 채팅에서 예라고 했지만 여전히 인출을 취소하고 그렇게 할 수 없다고 말했습니다!


고객에게 돈을 돌려주지 않기를 바라면서 우리는 카지노를 현재의 모습으로 만듭니다! 우리가 아니었다면 귀하의 고객은 애초에 카지노를 갖지 못했을 것입니다! 일광 강도의 최고 사기꾼입니다!

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공공의
공공의
10 개월 전
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Dilksy15님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. KYC와는 아무런 관련이 없습니다. 단지 사기 카지노입니다. 완벽하게 확인되었습니다. 다양한 인출 옵션을 모두 시도해 보았는데 모두 취소되었습니다. 암호화폐로 입금하면 암호화폐를 통해 돈을 인출할 수 있다고 해서 내 은행 계좌를 계속 취소했기 때문에 실시간 채팅으로 누군가와 대화했습니다. 그래서 도지코인으로 내 계좌에 또 입금했습니다. 암호화폐로 인출했는데 취소되었습니다. 또! 라이브 채팅을 할 때마다 그들은 8시간만 기다리라고 하면 인출을 받게 되지만 8시간 후에는 다시 취소하고 라이브 채팅에 대해 더 많은 의견을 제시합니다!


감사해요

c.딜크스

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Dilksy15님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
9 개월 전
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Dilksy15 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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