스위스의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 획득되지 않았습니다. 플레이어가 독립적으로 해결책을 찾았다는 것을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요,
저는 2024년 7월부터 이 카지노에서 플레이하고 있습니다. 이 카지노는 출금이 24시간 이내에 처리된다고 주장합니다. 사실이었습니다. 제 은행 계좌로의 입금과 출금은 항상 매우 순조롭게 진행되었습니다(24시간 이내).
하지만 지난 금요일인 2024년 8월 9일에 큰 승리를 거두었습니다. 돈 일부를 인출하려고 했을 때, 그들은 취소했고 검증을 위한 서류를 요구했습니다. 그래서 필요한 모든 것을 그들에게 보냈습니다. 제 프로필은 몇 시간 내에 검증되었습니다. 그래서 2024년 8월 11일부터 새로운 인출을 시작했습니다. 인출 제한으로 인해 모든 돈을 인출할 수 없습니다. 그래서 매일 추가 인출을 시작해야 합니다. 2024년 8월 11일 이후로 모든 인출이 보류 중입니다. 그렇게 오랜 시간이 걸리지 않는다는 건 알지만요. 하지만 이 카지노에서는 돈을 매우 빨리 받는 데 익숙합니다. 특히 클레임이 24시간 이내에 처리될 때는요. 고객 지원 담당자와 연락했지만 실제로는 도울 수 없었습니다. 기다려야 한다고 말했습니다. 이메일로도 마찬가지였습니다.
Time72님께,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루