우크라이나의 플레이어는 2주 전에 Betpanda에 필요한 신원 확인 서류를 제출했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 지원팀에 연락하려고 여러 번 시도했지만, 그녀는 여전히 계정에 액세스하거나 자금을 인출할 수 없으며, 확인 일정에 대한 명확한 정보가 제공되지 않았습니다.
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Betpanda Casino - 플레이어는 인증 및 계정 접근이 지연되는 문제에 직면해 있습니다.
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양: ₮40
Betpanda Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.5
Betpanda Casino의 안전 지수는 6.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
2d 7h 25m 30s
사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
5 일 전
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안녕하세요,
이 카지노에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.
2주 전, 저는 Betpanda로부터 신원 확인을 위한 서류를 제출해 달라는 이메일을 받았습니다. 30분 이내에 필요한 모든 서류를 보냈습니다(목록은 꽤 방대했습니다). 그 이후로 저는 두 개의 이메일 주소로 연락을 시도했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 웹사이트의 온라인 지원 서비스는 정보를 제공하지 않으며 도움을 줄 수 없습니다. 저는 계속해서 같은 변명을 받았습니다.
웹사이트에서 그들의 규칙을 확인했지만 인출 일정과 검증에 대한 정보를 찾을 수 없었습니다. 15일 이상이 지났지만 피드백이 없었습니다. 계정에 액세스하거나, 자금을 인출하거나, 검증 상태를 확인할 수 없습니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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안녕하세요 oleks28888,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Betpanda Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
