홈 화면컴플레인Betpanda Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.

Betpanda Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.

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양: Ł600

Betpanda Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.09.14 | 케이스 종결 : 2024.10.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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포르투갈의 한 플레이어는 많은 양의 암호화폐를 인출하는 데 문제가 있다고 보고하면서, 계정에 600개 이상의 LTC가 보관되어 있고, 비슷한 사이트인 Cryptorino에 300개 이상의 LTC가 보관되어 있다고 주장했습니다. KYC는 이미 완료되었지만, 플레이어와 친구 모두 계정을 차단했고, 20,000~30,000유로를 초과하는 상당한 입금이 여전히 보관되어 있었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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이 계정에서 저에게서 600 LTC가 넘게 인출되었고, 비슷한 다른 사이트인 Cryptorino도 약 300 LTC를 인출했습니다.


제 친구 마누엘에게도 900 LTC 이상(차단된 계좌)에 대해 똑같은 일을 했습니다. 그는 이미 보고서를 열어두었습니다.


추정 금액: 100K EUR 정도. 정확한 수치를 알려주기 위해 로그인할 수 없습니다.


우리 둘 다 이미 KYC를 받았습니다.


그들은 또한 우리에게서 2만~3만 유로를 훌쩍 넘는 많은 금액의 보증금을 보유하고 있습니다.


TGCasino나 BCGame 등 다른 사이트에서는 모두 우리에게 돈을 지불해 주었지만, 저희는 이러한 사이트를 추천드립니다.


다중 계정이 발생하지 않았습니다. 우리는 문자 그대로 즉시 우리 자신에 대한 증거를 제공합니다. ㅋㅋㅋ


일부 증명 문서를 삭제해 주세요.


만약 문제가 해결된다면 추천하고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 brokwcee4mee님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 가족 중 누군가나 동일한 IP 주소 또는 기기를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
  • 활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?
  • 차단된 계정과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
공공의
4 개월 전
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동일한 기기나 가정을 사용하는 것은 이 카지노의 서비스 약관에 위배되지 않습니다. 단, 여러분이 별도의 사람임을 증명하고 베팅할 때 증명해야 합니다. 아니요, 우리는 각자의 집에서 플레이했지만 명백한 이유(공유가 더 저렴함/우리는 가장 친한 친구임)로 동일한 VPN을 사용합니다.


제가 시작하기 전부터 마누엘은 성공적으로 인출을 하고 있었는데, 그러고 나서 두 계좌를 모두 차단했어요.


보너스 없음.


모든 필사본을 이메일로 보냈습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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brokwcee4mee님, 답변 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? dominika.l@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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brokwcee4mee 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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당신은 이미 같은 날 나에게 이메일을 보냈나요? 답장하지 않는다고 비난하기 전에 이메일을 확인하세요....


수, 9월 18, 2024 오후 7:45 이메일


당신은 이미 Manuel의 불만을 수락했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 brokwcee4mee, 당신은 카지노에 보낸 이메일만 제공했고 그 이후로는 답변이 없었습니다...

카지노 게임을 했나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?

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공공의
공공의
3 개월 전
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brokwcee4mee 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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