룩셈부르크 출신의 플레이어는 Betpanda에서 Solana로 약 3,000달러를 출금 요청했지만 "보안 검사"로 인해 지연된 후 계정이 금지되었고 자금이 지급되지 않았습니다. 그들은 이 문제에 대한 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 Betpanda Casino에 해결책을 위해 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노의 협조가 부족하고 문제를 해결할 규제 기관이 없기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 비슷한 상황을 피하기 위해 앞으로 카지노 리뷰와 평가를 고려하라는 조언을 받았습니다.
안녕하세요 카지노 전문가님,
어제 Betpanda에서 처음으로 출금 요청을 했습니다.
출금이 지연되고 있는데 지원팀에 문의했더니 "보안 검사" 때문이라고 하더군요.
오늘 현재 제 계정은 정지되었고 잔액은 지급되지 않았습니다(솔라나로 약 3,000달러).
이 문제에 대해 도움을 주시면 감사하겠습니다.
업로드 섹션을 통해 스크린샷을 증거로 업로드하는 데 문제가 있습니다. 필요하면 이메일로 보낼 수 있습니다.
감사합니다.
친애하는 ezrekuprofit,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betpanda Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요 토마스, 모든 질문에 답변해 드리겠습니다.
저는 5일 동안 카지노 플레이어였습니다
로그인이 안되어 계정이 차단되었다는 사실을 알게 되었습니다.
저는 슬롯과 스포츠 베팅 모두에서 잔액을 만들었습니다.
보너스는 사용되지 않았습니다.
감사합니다!
친애하는 ezrekuprofit,
카지노 지원팀에 연락해 도움을 요청하셨나요?
계정 차단에 대한 정당한 이유를 들었나요?
카지노에서 얻은 정보가 있으면 여기나 내 이메일로 공유해 주세요. tomas@casino.guru
안녕하세요 토마스,
저는 이메일로 그들에게 연락을 시도했지만 아무런 이유도 얻지 못했습니다. 제가 실시간 고객 지원에 접속할 때마다 그들은 이메일로 연락하라고만 말했습니다.
그들은 나를 무시하고 있어요.
감사합니다. 
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, ezrekuprofit. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 ezrekuprofit,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
이제 이 불만 사항 스레드 외에 Betpanda Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려드리겠습니다.
친애하는 ezrekuprofit,
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노는 코스타리카 라이선스로 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않으므로 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
카타리나
