캐나다의 플레이어는 $3,514의 인출 요청을 시작했으며 이후 취소되었으며 9일 후에 $1,984만 계좌로 반환되었습니다. 카지노는 규칙 9를 위반했다고 주장했지만 플레이어는 이에 동의하지 않았습니다. 우리는 이 불만사항이 스포츠 베팅과 관련되어 있기 때문에 거부했습니다.
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BetPlays Casino - 규칙 위반 혐의로 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: Can$3,514
BetPlays Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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3514$ 출금요청을 했습니다. 나는 보너스를 사용한 적이 없으며 모든 문서를 보내고 2주 전에 이미 인출을 하여 잘 진행되었습니다.
그들은 이제 9일을 기다린 후 내 인출을 취소하고 베팅 플레이 계정에 1984$만 돌려보냈습니다. 너희들은 내가 규칙 9를 위반했다고 말하고 있다. 나는 규칙 9를 검토했지만 그에 대해 전혀 아무것도 하지 않았다. 내 승리를 다시 원해요 plz.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jfjfjf님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 정확한 규칙이 위반되었으며 상금이 압수된 이유에 대해 카지노로부터 구체적인 설명을 받았습니까? 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
규칙 9의 내용을 검토하려고 했으나, 아쉽게도 해당 웹사이트가 점검 중이어서 접속이 불가능한 것으로 보입니다.
문의가 많아 보일 수 있다는 점을 이해하지만, 이 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 그들은 제가 사기에 대해 언급하고 있는 이용 약관의 규칙 9번을 보라색으로 표시했다고만 언급했습니다(저는 재미로 MMA에 돈을 걸었던 24세 소년입니다. 그들이 무슨 말을 하는지 모르겠습니다). 내가 그들이 말하는 것이 무엇인지 구체적으로 물었을 때 그들은 나에게 어떤 대답도 하지 못했습니다. 나는 스포츠베팅만 이용한다
상금을 돌려받고 싶어요(1530$)
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 응답에 감사드립니다, jfjfjf. 안타깝게도 해당 문제는 스포츠 베팅에만 해당된다는 점을 명시하셨기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
귀하의 사건을 해결하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.
양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 한편, 나는 현재 귀하의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
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