홈 화면컴플레인BetPlays Casino - 큰 승리 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

BetPlays Casino - 큰 승리 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: Can$72,000

BetPlays Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.04.02 | 케이스 종결 : 2024.04.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 $72,000의 상당한 승리와 $7,500의 인출 시도 이후 그의 온라인 카지노 계정이 잠기는 문제에 직면했습니다. 카지노는 이용 약관을 위반했다고 밝혔습니다. 불만 처리팀이 더 많은 정보를 수집하고 문제를 해결하려고 시도했지만 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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약 7개월 전에 이 사이트를 플레이하기 시작했는데 지난 주까지 입금이나 출금에 문제가 없었습니다. 저는 72000달러를 얻었고 7500달러를 인출하려고 했습니다. 그들은 이용 약관이 위반되어 내 계정이 차단되었다는 이메일을 보냈지만 모든 것을 했습니다. 합법적입니다 경찰과 사이버 경찰에 연락했습니다. 그들이 이 사이트를 폐쇄하거나 그렇지 않으면 적어도 돈을 받을 수 있기를 바랍니다. 글로벌 뉴스에 가서 이 사이트를 노출할 수 있는지 알아보겠습니다. 이 사이트를 플레이하지 말 것을 강력히 권고합니다. 다른 리뷰를 읽은 후 엄청난 사기입니다. 이 사이트를 플레이한 다른 사람들에게도 이런 일이 일어났습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Smashidy100님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetPlays Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 카지노에서 특정 이용 약관이 위반되었음을 알려 주었나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 상금을 획득하셨나요?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
8 개월 전
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Smashidy100 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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