캐나다 출신의 플레이어는 Betplays에 의해 계정 정지 위기에 처해 있으며, Betplays는 그가 이용 약관을 위반하고 7,000달러의 지급을 요청한 후 17,000달러 이상의 자금을 압류했다고 그를 고소했습니다. 카지노는 계정을 정지하기 전에 지연에 대해 시스템 문제를 언급했습니다.
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BetPlays Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되고 자금은 압수됩니다.
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양: Can$17,000
BetPlays Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
BetPlays Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 5h 25m 32s
사례 요약
18 시간 전
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공공의
공공의
1 주 전
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Betplays는 제가 이용약관을 위반했다고 고소한 후 제 계정을 정지시키고 17,000달러가 넘는 모든 자금을 압류했습니다. 제가 7,000달러의 지급을 요청한 뒤에도 7영업일이 넘게 걸렸습니다.
그들은 지연이 시스템 문제로 인한 것이라고 거듭해서 주장한 다음 결국 계정을 정지시키고 내 돈을 훔쳤습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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Ronnie2123님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 이용 약관을 위반했다고 주장하는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 계정이 정지된 후 카지노에서 이메일을 받았다면 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
어떤 종류의 게임을 플레이하셨나요? 예를 들어 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅 등이죠.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 일 전
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Ronnie2123 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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