홈 화면컴플레인BetPlays Casino - 플레이어의 상금이 압수되고 계정이 차단되었습니다.

BetPlays Casino - 플레이어의 상금이 압수되고 계정이 차단되었습니다.

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양: $200

BetPlays Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.14 | 케이스 종결 : 2024.04.02
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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모로코 출신의 플레이어는 입금액을 $200에서 $455로 늘린 후 출금을 요청했습니다. 4일 동안 아무 진전도 없이 온라인 카지노는 이용 약관을 위반했다는 이유로 그의 계정을 차단했지만 플레이어는 이를 거부했습니다. 그 선수는 스포츠 베팅을 통해 승리를 거두었다고 밝혔습니다. 그러나 우리 포럼이 온라인 카지노 불만사항을 다루기 때문에 우리 팀은 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 우리는 그의 스포츠 베팅 문제를 더 잘 지원할 수 있는 다른 웹사이트를 추천하고 이메일을 통해 목록을 보내겠다고 제안했습니다. 결과적으로 해당 불만사항은 당사의 영향력 범위를 벗어나는 성격으로 인해 거부되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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$200를 입금하고 $455를 벌고 출금을 요청했습니다. 탈퇴한지 4일이 지났는데 깜짝 놀랐습니다. 그런 다음 그는 내 계정을 차단했습니다. 그는 내가 이용약관을 위반했고 약관을 위반하지 않았다고 말했습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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abdo1234님, 안녕하세요.

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetPlays Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에서 플레이어로 활동한 기간은 얼마나 되었으며, 계정이 정확히 언제 차단되었는지 설명해 주시겠습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 상금을 획득하셨나요?
  • 카지노에 따르면 어떤 규칙이 위반되었습니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
8 개월 전
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별로 없어요, 2달만에 계좌를 열었어요


예, 저는 200달러를 입금했고 베팅 없이 180번의 무료 스핀 제안을 받았고 그 중에서 96달러를 얻었습니다.


스포츠베팅에서 이겼어요


내가 어긴 규칙


베팅 규칙 3. 및 규칙 9를 검토하십시오.


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공공의
공공의
8 개월 전
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abdo1234s님, 답장을 보내주셔서 감사합니다.

우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해하지만, 불행하게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 해결할 충분한 통찰력이 없습니다.

하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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abdo1234s 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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어떤 사이트가 도움이 되는지 알려주세요

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공공의
공공의
7 개월 전
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이해해 주셔서 감사합니다. 이 불만사항을 종결한 후 추천 웹사이트 목록을 이메일로 보내드리겠습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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