홈 화면컴플레인BetRebels Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

BetRebels Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €152

BetRebels Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.12.10 | 케이스 종결 : 2021.01.03
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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스페인 선수는 활성 보너스로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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신원을 확인한 상태에서는 환불을 요청할 수 없습니다. 채권이 없지만 활성화 된 채권이 있고 취소하는 방법을 모른다는 메시지가 표시됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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데이비드에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스로 인해 출금을 요청하는 데 어려움을 겪고 있음을 올바르게 이해하고 있습니까? 자금을 입금 할 때 프로모션 쿠폰을 활성화 했습니까? 카지노에서이 문제를 해결하려고했다면 조언 해 주시겠습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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데이비드에게,

타이머를 10 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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