홈 화면컴플레인Betriot Casino - 카지노에서 책임 있는 도박 문제, 플레이어가 상금을 기다리고 있습니다.

Betriot Casino - 카지노에서 책임 있는 도박 문제, 플레이어가 상금을 기다리고 있습니다.

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양: €500

Betriot Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2023.11.27 | 케이스 종결 : 2023.12.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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이탈리아 출신의 플레이어는 자진 탈퇴했지만 카지노의 감독으로 인해 다시 도박을 할 수 있게 되었습니다. 그들은 승리하고 돈을 인출했지만 계좌는 다시 폐쇄되었습니다. 이제 플레이어는 €500의 상금을 기다리고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요 이번에는 정말 터무니없습니다. 도박중독으로 출입이 금지된 카지노에 로그인했습니다. 유혹을 받아 시도해 보았고 그 덕분에 들어가서 플레이할 수 있었습니다. 나는 이기고 350을 인출하고 다시 150을 내 계좌로 인출했습니다. 그런 다음 그들은 감독으로 인해 제외되었음에도 불구하고 나를 들여 보냈다고 말하면서 내 계좌를 폐쇄했습니다. 이제 나는 500유로를 기다리고 있지만 여전히 아무것도 없습니다. 게다가 나는 그들 때문에 다시 중독에 빠졌습니다. 다른 사이트에서 손실된 돈은 누가 보상해 주나요?

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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요 luxor83님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Betriot Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

이 카지노에서 언제 스스로 출입을 금지했는지, 그리고 그에 대한 증거가 있는지 조언해 주시겠습니까? 제외 이후 카지노에 얼마를 입금하셨나요? 귀하의 계정은 현재 폐쇄되어 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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12 개월 전
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안녕하세요 제외입니다. 나는 약 200 유로를 입금했습니다. 네, 이제 이틀 전에 다시 문을 닫았습니다. 저에게 500유로를 보내준다고 하더군요. 그런데 문제는 이제 치브미 계정이 열려 있는 것을 보고 다시 게임을 시작했다는 것입니다. 보상이 되나요? 왜냐하면 저는 subaltro curacao 2000유로 직후에 플레이했기 때문입니다. 그 사람들 때문에 거의 멈췄다가 다시 시작했어요. 이 오류에 대해 대리점에 보상을 요청할 수 있나요?

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 luxor83님,

카지노가 귀하의 계정에 남은 잔액을 지불하면 더 이상 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 귀하가 자신과 관련되지 않은 다른 카지노에서 플레이하는 경우 그들은 책임을 지지 않으며, 그곳에서 제외되는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

돈이 도착하면 알려주세요.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 아무것도 아니고 그냥 350을 인출해서 환불해 줬어요. 게임 계정의 잔액이 누락되었으며 정확한 금액을 알려주고 싶어하지 않습니다. 그들에게 연락하나요?

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 luxor83님,

귀하가 제외되면 카지노는 귀하가 예치한 금액을 더 이상 보낼 수 없으므로 귀하는 상금을 받을 수 없습니다. 카지노에서 돈을 환불해줬으니 더 이상 할 수 있는 일이 없으니 연락조차 할 이유가 없습니다.

우리가 당신을 도울 수 있는 다른 방법이 있나요?

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공공의
공공의
11 개월 전
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luxor83 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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