그리스 출신의 플레이어는 라이브 블랙잭 게임 중에 Betriot Casino의 재정적 문제를 보고했습니다. 그녀의 베팅이 거부되었음에도 불구하고 자금은 그녀의 계좌로 반환되지 않았습니다. 여러 번의 연락 시도에도 불구하고 Betriot는 응답하지 않았거나 돈을 환불하지 않았습니다. 제공된 스크린샷과 베팅 내역을 검토한 결과 부당한 자금 손실에 대한 결정적인 증거를 찾지 못했습니다. 그러므로 우리는 카지노에 맞서거나 플레이어를 더 이상 도울 수 없었습니다. 플레이어의 입증 증거가 부족하여 불만 사항이 종결되었습니다.
안녕하세요. 저는 앞서 언급한 회사의 카지노, 특히 라이브 BJ에서 게임을 하고 있었습니다. 여러 번 베팅을 했을 때 베팅이 거부되었다는 말을 들었으나 돈이 내 계좌로 반환되지 않았습니다. 이것은 구체적으로 6번 발생했습니다: 각각 50유로를 4번 베팅하고, 200유로를 1번 베팅하고, 100유로를 1번 베팅했습니다. 나는 즉시 라이브 카지노 지원팀에 연락했고 그들은 실제로 이런 일이 일어났다는 것을 확인했으며 내 돈을 환불할 책임이 있는 회사(betriot)에 통보할 것입니다. 답변 없이 회사에 여러 개의 이메일을 보냈고 지난 5일 동안 내 문제와 관련된 어떤 활동도 발견하지 못했습니다. 그들과의 라이브 채팅에서 그들은 내 베팅의 정확한 초를 물었는데, 나는 분명히 기억하지 못하는 것이었습니다. 라이브카지노에서 생성된 티켓 번호를 알려줬는데 그것만으로는 부족하고 정확한 날짜와 시간, 배팅 전후에 가지고 있던 정확한 금액을 알려주지 않으면 진행을 할 수 없다고 하더군요. , 등. 돈을 돌려받는 데 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 또한 라이브 카지노 지원팀과의 대화에서 간략하게 발췌한 내용도 보내드립니다. 감사합니다.
친애하는 itsmaryloo2님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betriot Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
게임 이름과 게임 제공업체를 알려주실 수 있나요? 생성된 티켓과 관련된 베팅 세부 정보를 요청하는 게임 제공업체에 문의하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
게임 이름은 블랙잭 발레타(Blackjack Valletta)였고 제가 착각한 것이 아니라면 제공자는 ONAIR입니다. 게임과 관련된 스크린샷도 보내드립니다. 나는 라이브 카지노 서비스에 연락했고 그들은 나에게 필요한 모든 세부 사항과 함께 스스로 입력한 티켓 번호를 주었습니다. 티켓번호 외에는 자세한 정보가 없어요. 문제는 일요일 이후로 그들로부터 소식을 듣지 못했고 적어도 5통의 이메일을 보냈는데 그들의 카지노가 사기일까봐 매우 두렵습니다. 
거부되어 반환되지 않은 베팅도 내 이력에서 직접 찾아봤습니다. 보냈는데 아직 응답이 없습니다. 당신 것
혹시 도움이 될까 해서 당신에게도 보내겠습니다. 감사해요! 
스크린샷의 기록을 보면 계정에 남은 잔액 없이 베팅이 이루어진 것처럼 보입니다.
웹사이트에서 이루어진 이전 1건 및 후속 1건의 베팅 기록을 보여 주시겠습니까? 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
여기에 정보를 게시하거나 tomas@casino.guru 로 내 이메일로 보내주세요.
죄송합니다. 새 스크린샷을 보더라도 잔고가 0이 될 때까지 블랙잭에 베팅한 것으로 보이며, 그 이후에는 베팅이 거부되었습니다.
이상적으로는 게임 잔액을 볼 수 있는 테이블 형식으로 더 완전한 베팅 내역을 보내 주시겠습니까? 일반적으로 특정 시간 간격 동안 카지노 지원팀에 이 형식의 게임 기록을 요청할 수 있습니다. 문제를 일으킨 베팅도 강조 표시하세요.
이 정보를 내 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주세요.
죄송하지만 추가 증거 없이는 진행할 수 없습니다. itsmaryloo2.
우리의 관점에서는 귀하의 자금이 부당하게 손실되어 카지노에 맞설 수 없다고 결론 내릴 수 없습니다. 제가 요청한 증거를 발견하고 보상이나 자금 반환이 필요한 방식으로 자금을 분실한 것이 확실할 경우, 당사에 연락해 주시면 불만 사항을 다시 접수하고 도움을 드리도록 하겠습니다.
앞서 언급한 사유로 인해 본 민원은 이제 종료됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
