홈 화면컴플레인Betriot Casino - 플레이어는 출금 과정에서 여러 차례 지연을 겪습니다.

Betriot Casino - 플레이어는 출금 과정에서 여러 차례 지연을 겪습니다.

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양: €480

Betriot Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.08.23 | 케이스 종결 : 2024.09.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 Betriot Casino에서 480유로를 인출해 달라고 요청했는데, 처음에는 1~3일이 걸릴 것이라고 들었지만 나중에 며칠이 걸릴 수 있다는 말을 들었습니다. 플레이어는 검증을 요청하지 않았기 때문에 상황에 대해 의심을 품었고 채팅 지원팀에서 무례한 태도를 보였다고 보고했습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 해결되지 않은 채로 남았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요! 어제 Betriot Casino에서 480유로 출금을 요청했습니다. 처음에는 출금이 1-3일이 걸린다고 했지만, 오늘 채팅에 있는 한 여성이 5-7일이 걸린다고 말했습니다. 얼마 전 다시 연락을 시도했을 때, 출금이 여러 날이 걸릴 것이라고 말했습니다! 전반적으로, 이건 사기처럼 보입니다! 돈은 보너스에서 얻은 것이 아니라 직접 입금한 것이었고, 지금까지 어떤 확인도 요청하지 않았습니다. 그들은 그럴 필요가 없다고 말했습니다. 전반적으로 채팅 지원은 무례하고 무례합니다!

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Vr1996님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Betriot Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

검증을 시도했는지 알려주시겠어요? 카지노에서 처음으로 출금한 건가요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?

처음으로 요청하시는 경우, 특히 검증/인출이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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두 번째 출금! 검증이 필요 없다고 합니다! 얼마 전에 연락했는데, 출금량이 많아서 며칠이 걸릴 거라고 했어요!

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Vr1996님,

위에 언급했듯이, 인출은 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 더 오래 걸릴 경우 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 개월 전
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Vr1996 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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