홈 화면컴플레인Betriot Casino - 플레이어의 보너스 잔액이 사라졌습니다.

Betriot Casino - 플레이어의 보너스 잔액이 사라졌습니다.

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양: €50

Betriot Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2023.11.17 | 케이스 종결 : 2023.12.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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그리스의 플레이어는 50유로를 입금하고 동일한 보너스를 받았습니다. 게임을 전환한 후 보너스 잔액이 사라졌습니다. 카지노 직원은 플레이어가 보너스를 취소했다고 주장했습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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사용자 이름: B****S

2023년 17월 11일 50유로를 입금했습니다

나 보너스 잔액 50유로 있었어

게임을 바꾸니까 보너스 잔액이 사라졌어요!

채팅에서 그 몽골인들이 내가 보너스 잔액을 취소했다고 하더군요

사기 사이트 당장 꺼져

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 betriotISSCAM님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betriot Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 어떤 보너스를 활성화했는지 알려주시겠어요? 특정 보너스 및 규칙에 대한 스크린샷이나 링크를 공유하세요.
  • 당신이 보너스를 취소했다고 비난한 카지노와의 서신을 나에게 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
  • 보너스가 취소되기 전후에 어떤 게임을 플레이했는지 명시해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
11 개월 전
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betriotISSCAM 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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