홈 화면컴플레인Betriot Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Betriot Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €500

Betriot Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.08.03 | 케이스 종결 : 2024.08.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 29/7에 500유로 출금을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 고객 서비스는 우려할 이유가 없다고 주장하며 자동화된 응답만 제공했습니다. 불만은 궁극적으로 불만 처리팀의 추가 문의에 대한 플레이어의 응답이 없어서 기각되었고, 이로 인해 문제에 대한 조사가 이루어지지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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500유로 인출을 7월 29일에 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 고객 서비스는 걱정할 이유가 없다는 자동 응답을 계속 제공합니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하십니까?

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Betriot Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
3 개월 전
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johnkoikos 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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