홈 화면컴플레인Bets24 Casino - 플레이어의 계정은 아무런 응답 없이 정지되었습니다.

Bets24 Casino - 플레이어의 계정은 아무런 응답 없이 정지되었습니다.

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양: €4,151

Bets24 Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.11.07
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

6d 18h 38m 22s

사례 요약

5 시간 전
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독일의 한 플레이어는 10유로 무료 베팅으로 4,150유로를 획득했지만 게임 기록 분석을 위해 계정이 정지되었습니다. 그는 이메일과 라이브 지원을 통해 연락을 시도했지만 카지노와의 소통이 부족해 좌절했습니다.

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공공의
공공의
8 시간 전
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여기요,


저는 며칠 전에 사이트에 가입했고 10유로의 무료 베팅을 받았습니다.


그래서 저는 최대 4,150유로까지 많은 상금을 획득했습니다.


그런 다음 게임 기록 분석을 위해 내 계정이 정지되었습니다. 괜찮습니다. 무언가 잘못되었다면 그들은 그렇게 해야 하고, 나에게도 알려야 합니다. 안타깝게도 이메일이나 라이브 지원팀을 통해 답변을 받지 못하고 있으며, 이메일 팀으로만 연결됩니다.




뭔가 잘못되었다면, 등등, 괜찮을 거고, 그들은 돈을 가져갈 수 있을 거야. 하지만 나를 완전히 무시하는 거야? 그리고 동료들의 다른 이메일은 답장하고 있는데도 업무량이 많다는 핑계를 대는 거야? 이상해.

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공공의
공공의
5 시간 전
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친애하는 플린츠씨,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

당신이 받고 이긴 무료 베팅의 링크나 스크린샷을 보내주시겠습니까? 홍보 이메일로 받았다면, 이메일을 저에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .

어떤 종류의 게임을 했나요? 카지노 게임을 했나요, 아니면 스포츠에만 베팅했나요?

전체 KYC 검증을 통과했는지 자세히 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카



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승인 대기 중
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5 시간 전
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이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

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