독일의 플레이어는 12시간 전에 Mifinity를 사용하여 카지노에 돈을 입금했지만 카지노 계좌에 자금이 나타나지 않았습니다. 영수증을 보여주고 채팅 지원 및 이메일에 여러 번 연락했지만 응답이 없었습니다. 카지노가 제공된 스크린샷을 기반으로 조건부로 돈을 적립한 후 문제가 해결되었습니다. 불만처리팀은 해당 불만사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Betsolino Casino - 플레이어의 보증금이 누락되었습니다.
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양: €50
Betsolino Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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12시간 전 미피니티를 이용해 입금을 했습니다. 돈은 미피니티에서 카지노로 제대로 이체되었습니다(영수증이 있습니다). 지금까지 카지노 계정에는 아무것도 나타나지 않았습니다. 채팅 지원팀에서 기다리라고 했습니다. 여러 개의 이메일을 보냈으나 아무런 응답도 받지 못했습니다. 반응 제로!!! 영수증도 여러 개 보냈는데 아직 아무것도 없어요!!! 이것은 어떤 종류의 카지노입니까? 이제 GURU의 지원을 요청합니다. 나는 아무데도 가지 못하고 있습니다. 나는 이 돈을 줄 수도 없고 주지도 않을 것이다!!! 특히 이런 카지노는 안돼요!!
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Roswitha74님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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