친애하는 라데온5,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 상금을 얻으려면이 과정을 거쳐야 할 것입니다.
또한 KYC는 최소 인출 금액에 제한이 없음을 강조하고 싶습니다. 당신이 당신의 상금을 받고 싶다면 카지노와 완전히 협력하는 것이 좋습니다.
일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 https://www.bsensation.com/#/입니다 .
"30.2 사용자가 KYC 인증 절차를 완료할 때까지 출금이 처리되지 않습니다.
30.3 결제가 확인되고 사용자가 KYC 확인 프로세스를 성공적으로 완료했다면 언제든지 사용자 계정에서 자금을 인출할 수 있습니다(계정이 추가 검사 중인 기간 제외)."
"회사는 검증되지 않은 고객에게 상금을 지급하지 않을 권리를 보유합니다. 잠재적 또는 기존 고객이 요청 시 위에 설명된 정보 제공을 거부하거나 의도적으로 잘못된 정보를 제공한 것으로 보이는 경우 회사는 서비스 제공 시작을 거부하거나 관계를 유지하거나 요청된 거래를 진행하십시오."
이 조언이 도움이 되었는지 아니면 개입해야 하는지 알려주십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear radeon5,
Thank you very much for submitting your complaint. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly, and I am afraid you will have to go through this process if you want to get your winnings.
Also, I would like to emphasize that KYC is not limited by any minimum amount of a withdrawal. If you wish to receive your winnings, I’d suggest cooperating fully with the casino.
I have checked the general terms and conditions, and this is what I found https://www.bsensation.com/#/:
"30.2 No withdrawal will be processed until users completed the KYC verification process.
30.3 Provided payments have been confirmed and users have successfully completed our KYC verification processes, funds can be withdrawn from account of users at any time ( except for the periods when the account is under additional inspection)."
"Company reserves right not to grant winnings to non-verified clients. If a potential or existing client either refuses to provide the information described above when requested, or appears to have intentionally provided misleading information, the company shall refuse to commence a service provision or relationship or proceed with the transaction requested."
Please let us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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