홈 화면컴플레인BETSSEN Casino - 복잡한 검증 과정을 비판하는 플레이어.

BETSSEN Casino - 복잡한 검증 과정을 비판하는 플레이어.

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양: TL 700

BETSSEN Casino
제출: 2021.11.15 | 케이스 종결 : 2021.11.18
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

반려됨

사례 요약

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터키에서 온 플레이어는 출금이 미미하더라도 KYC 인증에 필요한 서류의 수에 대해 의문을 제기하고 있습니다. 더 면밀한 검토 후 우리는 이 불만 사항을 정당하지 않다고 거부했습니다.

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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친애하는 라데온5,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 상금을 얻으려면이 과정을 거쳐야 할 것입니다.

또한 KYC는 최소 인출 금액에 제한이 없음을 강조하고 싶습니다. 당신이 당신의 상금을 받고 싶다면 카지노와 완전히 협력하는 것이 좋습니다.

일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 https://www.bsensation.com/#/입니다 .


"30.2 사용자가 KYC 인증 절차를 완료할 때까지 출금이 처리되지 않습니다.

30.3 결제가 확인되고 사용자가 KYC 확인 프로세스를 성공적으로 완료했다면 언제든지 사용자 계정에서 자금을 인출할 수 있습니다(계정이 추가 검사 중인 기간 제외)."


"회사는 검증되지 않은 고객에게 상금을 지급하지 않을 권리를 보유합니다. 잠재적 또는 기존 고객이 요청 시 위에 설명된 정보 제공을 거부하거나 의도적으로 잘못된 정보를 제공한 것으로 보이는 경우 회사는 서비스 제공 시작을 거부하거나 관계를 유지하거나 요청된 거래를 진행하십시오."


이 조언이 도움이 되었는지 아니면 개입해야 하는지 알려주십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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도움을 주신 Casinoguru에게 감사드립니다. 셀카와 함께 신분증을 보내고 고의로 잔액을 잃고 싶지 않습니다. 그들은 목표를 달성했습니다. 불만을 마감할 수 있습니다. 나는 다시는 betsensation으로 플레이하지 않으며 누구에게도 bessensation을 추천하지 않습니다.

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공공의
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 이제 이 불만 사항을 종료하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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