인도 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 카지노에서는 플레이어가 제공한 잘못된 은행 정보와 모든 서비스 제공업체에 영향을 미치는 글로벌 유지 관리 기간으로 인해 인출 지연이 발생했음을 확인했습니다. 카지노는 인도 현지 은행 송금과 관련된 기술적인 문제를 우회하기 위해 대체 결제 방법인 Skrill을 제안했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었으며 대체 방법을 통해 자금을 받았음을 확인했습니다.
11/02 45000에 인출하면 고객 지원팀에 요청할 때마다 여전히 보류 중으로 표시되며 재정 지원에서 문제가 해결되고 곧 알려준다고 합니다. 이제 10일이 이미 완료되었지만 여전히 보류 중으로 표시됩니다. 돈도 받지 못했으며 취소하고 잔액으로 돌아갔습니다. 과거에는 탈퇴에 대한 문제가 없었지만 이번에는 실망스럽고 짜증스럽습니다.
내 계정이 완전히 확인되었으며 과거에는 2~3번 돈을 인출했지만 그 당시에는 문제가 발생하지 않았고 48시간 후에만 수신되었지만 이번에는 여전히 보류 중으로 표시되며 10/02에 그들은 내 인출을 거부하고 다음과 같이 말합니다. 세부 사항을 잘못 입력했는데 예전에는 이번에도 똑같이 입력했습니다.
이 문제에 대해 알려주셔서 감사합니다.
상기 철회 요청을 철저히 검토한 결과, 초기 지연 및 후속 거부가 플레이어 측의 문제로 인한 것으로 확인되었습니다. 플레이어가 잘못된 은행 정보를 입력했습니다. 당사의 전담 지원 담당자는 이 문제를 신속하게 해결하여 정확한 정보와 함께 새로운 출금 요청을 제출하는 과정을 플레이어에게 안내했습니다.
또 다른 지연은 당사의 모든 서비스 제공업체에 영향을 미치는 글로벌 유지 관리 기간으로 인해 발생했으며, 불행하게도 철회 요청과 동시에 발생했습니다. 이에 따라 해당 기간 동안 처리가 일시적으로 중단되었습니다.
현재 진행 중인 문제는 결제 제공업체 자체, 특히 Indian Local Bank와의 은행 송금과 관련이 있습니다. 문제를 해결하기 위한 당사의 지속적인 노력에도 불구하고 해결 기간은 결제 서비스 제공업체의 기술 문제에 따라 달라집니다.
그러나 플레이어에게 원활한 경험을 보장하기 위해 조치를 취하고 대체 결제 수단을 제공하여 예외를 촉진했습니다. 이 접근 방식을 통해 플레이어는 초기 결제 제공업체의 문제 해결을 기다리지 않고도 출금을 진행할 수 있었습니다.
Skrill을 통해 출금이 성공적으로 처리되었으며 자금이 플레이어의 계정으로 이체되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 이제 이 문제는 해결되었으며 플레이어는 더 이상의 지연 없이 자금을 받았습니다.
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