홈 화면컴플레인BETSSEN Casino - 플레이어의 최대 베팅이 낮아졌습니다.

BETSSEN Casino - 플레이어의 최대 베팅이 낮아졌습니다.

자동 번역:

블랙 포인트: 60

양: €8,125.8

BETSSEN Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.01.02 | 해결되지 않은 : 2021.12.08
해결되지 않은 평결

공정한 도박에 위배됨

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
번역

벨기에 출신의 선수는 추가 설명없이 그의 최대 베팅이 여러 번 감소했습니다. 결국 플레이어는 문제가 없다고 말했고이 불만을 종결 할 수 있으므로 거부했습니다. 얼마 후 플레이어는 카지노 계정이 차단 된 상태에서 다시 한 번 저희에게 연락을 취해 불만을 다시 제기했습니다. 모든 정보와 증거를 검토 한 후 우리는 카지노를 선호하기로 결정했지만 상황이 더 잘 처리 될 수 있다고 믿고 있으므로 '미해결'로 마감하고이 사건에 대해 약간의 블랙 포인트를 부여합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

나는 그들의 카지노에서 게임을하고 있지만, 나는 계속해서 최대 베팅에 제한을받습니다.

처음에는 각 핸드 당 300 유로 (하지만 1 만까지 늘릴 수 있다는 메일을 받았습니다) 이후 150 유로였습니다. 지원 레이디는 내 계정이 새 계정이기 때문이라고 말했지만 게임 활동도 고려할 것입니다. 나는 지속적으로 최대 베팅을하는 동안 내 게임 활동을 늘릴 수 없다는 것을 암시하기도했습니다. 불행히도 그들은 내가 경쟁하고있는 리더 보드도 가지고 있습니다. 그래서 150 유로를 많이 갈아서 괜찮을 수 있지만 두려움이 현실이되었습니다. 그들은 심지어 내 최대 베팅을 100에서 50으로 낮추었 고 이제는 50도 더 이상 작동하지 않으며 지원은 내가 다른 것을 경험하더라도 50이 이제 최대 인 척 계속합니다. 하지만 결론적으로 이번 대회에서 계속 경쟁하는 것도 불가능 해졌습니다. 그래서 지금은하지 않습니다. 여러분이 도와 줄 수 있더라도?

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

친애하는 Joris,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기 할 수 없음을 알려드립니다. 최대 베팅 한도를 적용한 카지노를 처벌 할 수 없습니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 이유없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄 할 권리가 있습니다.

카지노가 모든 상금을 지불하고 자금이 보유되지 않은 경우 유감스럽게도 우리가 할 수있는 일이별로 없습니다.

간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

이해 합니다만 이유를 설명해 주시겠습니까? 내가 그들과 이야기를했고 그들은 자동으로 이것을하는 것이 그들의 "시스템"이고 그것은 아마도 일시적인 일이 될 것이라고 말했습니다. 내가 더 이상 신입 회원이되지 않을 때, 나는 이미 많은 베팅을했지만 그들이 지난 일요일에 답장을 보내겠다고 약속했지만 답을 얻지 못했기 때문에 VIP 달성을 위해 무엇이 필요한지 물었습니다. 아무것도받지 못했습니다. 한편 그들은 또한 내 최대 베팅이 50 EUR이라고 말하지만 플레이하려고 할 때 작동하지 않습니다. 5 EUR조차도 이것도 그들에게 전달했지만 그들은 반복적으로 50 EUR이라고 주장하고 이것을 조사하려고했습니다. 그러나 여전히 대답이 없습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Joris. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

뭔가를 추가하고 싶습니다.

나는 그다지 정중하지 않은 말을 사용하여 문제와 관련하여 지원팀에 다시 연락했고, 이제이 사람이 내 계정이 모니터링 중이기 때문에 베팅 할 수 없다고 말했습니다 (다른 지원 에이전트가 내게 말한 것과 분명히 다릅니다).

이제 나는 그들이 내 베팅 크기를 200 EUR로 다시 늘렸다는 이메일을 받았습니다. 그것은 그다지 높지는 않지만 저에게는 충분히 높으며 카지노 관리의 전체 이유를 이해했지만 정보 부족과 모순이었습니다. 그것은 나를 짜증나게했다.

그래서 결국 나는 너희들이 그것으로 뭔가를해야했는지 모르겠다. 나도 괜찮고 불만은 종결 될 수있다.

어쨌든 당신의 도움과 이해에 감사드립니다.


자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

플레이어의 추가 의견 :

"그래서 다시 당신의 도움을 요청합니다. 그들이 저를 계속 제한하는 이유를 처음으로 불만을 제기 한 후, 갑자기 저는 100 EUR 베팅을 할 수 있지만 더 이상 ezugi에 허용되지 않는다는 메시지를 받았습니다. 괜찮아요, 시작했습니다. betconstruct 라이브 카지노에서 연삭.졌고, 다시 이겼지 만 (블랙 잭은 약간의 차이가있을 수 있음), 당연히 다시 제한을 받았습니다. 솔직히 말해서 저는 이기고 싶지도 않았습니다. 내가 경쟁하는 토너먼트가 며칠 안에 종료되기 때문입니다. 에볼루션 게임에서 작동하는 방식과 유사하게 멀티 테이블을 시작했습니다. 그래서 다른 라이브 블랙 잭 테이블을 열었으므로 토너먼트에 베팅하기 위해 계속 노력했습니다. 이제 즉시 a를 받았습니다. T & C에 따라 12.3을 위반했기 때문에 내 계정이 차단 될 것입니다. "BET SENSATION은 의심을 피하기 위해 두 명 이상의 사용자가 하나의 IP 주소 (동일한 컴퓨터 또는 동일한 로컬 네트워크에서)에서 베팅하는 것을 허용하지 않습니다. 공모 (속임수) 및 멀티 베팅 ple 창문. 이 경우 상황을 설명하여 게임의 가능성을 BET SENSATION과 조화시킬 필요가 있습니다. BET SENSATION은 그러한 사용자의 계정을 차단하고 등록 된 신원을 확인하는 문서를 보내달라고 요청할 권리가 있습니다. "우선 이것은 사실이 아닌 여러 계정에 관한 것입니다. 두 번째는 어떻게 문제가 될 수 있습니까? 나는 당신이 같은 테이블에서 플레이 할 때 문제가 있다는 것을 이해합니다. 그러나 나는 다른 테이블에서 플레이했고, 각 창은 다른 테이블에서 플레이했습니다. 그래서 게임에 전혀 방해가되지 않습니다. 테이블), 나는 그들이 이것을 이해하도록 노력하고 있지만 (그들이 상황을 설명한다고 말한 것처럼) 유일한 것은 그들이 나를 막는 데 관심이있는 것 같습니다. 테이블 A와 B에서 동시에 1 시간을 플레이하거나 저는 테이블 A에서 1 시간을 플레이 한 다음 테이블 B에서 1 시간을 플레이합니다. 통계적으로 EV는 동일합니다. 그래서 여러분은 그들에게 실제로 차이가없고 심지어 규칙이 적용되지 않는다는 것을 밝힐 수 있습니다. 다중 계정이 아닙니다. "

Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


토너먼트를 진행하기 위해 의도적으로 여러 창을 통해 플레이 했습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

예, 저는 그들의 소프트웨어를 사용하여 테이블을 열었습니다. 40 유로 (저를 제한하기 때문에) 베팅으로 100 유로 베팅보다 2.5 배 더 많은 시간이 걸리기 때문입니다. "새 창"을 클릭하면 창이 열리고 뒷면에 원래 창이 남아 있으므로 추가 테이블을 열 수 있습니다. 실제로는 소프트웨어의 일부 기능입니다. 따라서 여러 장치를 사용하지 않고 다른 브라우저를 사용하지 않고 내가 사용한 자체 소프트웨어 만 사용합니다. 동시에 여러 테이블을 갖는 것이 이점이 없다는 사실과 결합되어 그들의 행동이 궁금합니다. 다른 플레이어에 비해 순위표에서 우위를 점할 수 있다는 사실에 관해서도 그렇지 않습니다. 왜냐하면 제 생각에 공급자가 조직 한 토너먼트이기 때문에 다른 사이트에서 실행되고 누군가가 불이익을 당할 경우 , 다른 선수들이 이런 어려움에 직면하지 않았기 때문에 나일 것입니다. 지금처럼 1 등이 되려고했는데 뛰지 못해서 2 위도 못 잡고 29 시간 만에 끝납니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

출금을 기다리는 동안 추가하고 싶은데, 한 번에 3K 밖에 걸리지 않고 최대 3 일까지 걸릴 수 있기 때문에 많은 단계를 거쳐야합니다. 제가 말하고있는 토너먼트가 종료되어 4 위로 끝났습니다. 8125.8 EUR의 가격으로 장소. 내 계정을 확인하고 추가 된 것을 보았지만 몇 시간 후에 다시 확인한 후 토너먼트 상금을 제거했기 때문에 이제 그들은 내 돈을 원천 징수하고 있습니다. 라이브 채팅에 따르면 T & C 위반으로 인한 것이지만 제가 말씀 드렸듯이 두 명 이상의 사용자에게 적용되므로 T & C를 위반하지 않았습니다.

편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


이 상황에서 어떤 식 으로든 도움을 드릴 수 없습니다.

안타깝게도 이용 약관 중 하나를 위반 한 것 같습니다. 12.3이라는 용어를 가져 오겠습니다. 당신이 이미 익숙한 것에 다시 한번 당신의주의를 기울이십시오. 여러 창에 베팅을하는 것은 금지되어 있다는 것이 분명합니다.

따라서 나는 카지노가 그것의 행동에서 완전히 정당화되는 것을 두려워합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

12.3에 "두 명 이상의 사용자"라고 표시되어 있고 사실이 아니므로 해당 계정에 대해 더 이상 신경 쓰지 않기 때문에 전적으로 정확하지 않은 것 같습니다. 이제받은 상금 만 지불하기를 원합니다. 8125 EUR 토너먼트에서 압수 할 이유가 없습니다. T & C에이 내용이 어디에 명시되어 있습니까? 그들이 나를 잘 막고 싶지만 상금을 몰수하지 않으면. 다중 창에 관해서는 그들이 말한 공급자의 기능인 경우 (진화 게임에서와 같이) 허용하고 내 의견에서 소프트웨어에 "새 팝업 창 열기"가 있고 여전히 로비를 배경으로하는 것보다 기능으로보기보다 wetransferlink에서 만든 비디오를 볼 수 있습니다.

https://we.tl/t-biKdLmAEq0

저는 포커 플레이어 였고 공모가 나쁘다는 것을 알고 있습니다. 또한 스포츠 베팅을하는 것에 대해서도 알고 있습니다. 그러나 그들이 이것을 인정하지 않는다면 동시에 다른 블랙 잭 테이블을 플레이함으로써 얻을 수있는 이점이 없습니다. 상금을 압수하고 TBH 사기와 같은 범주에 속하는 플레이어의 앵글 슛을 시도한 직후.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


Bet-Sensation Casino에이 토론에 참여하여 문제 해결을 도와달라고 요청하고 싶습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

Bet-Sensation Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

저희 서비스에 대한 피드백을 공유 해주셔서 감사합니다.

한계 변화의 패턴은 빈번하고 다양했습니다. 우리는 동의해야합니다. 플레이어는 한도 변경에 대한 알림을 받았으므로 한도를 줄였다는 주장은 관련이 없습니다.

계정이 폐쇄 된 이유는 다음 두 가지입니다.

12.3 BET SENSATION은 공모 (속임수) 의혹을 피하고 여러 창을 사용하여 베팅을하기 위해 두 명 이상의 사용자가 하나의 IP 주소 (동일한 컴퓨터 또는 동일한 근거리 통신망에서)에서 베팅하는 것을 허용하지 않습니다. 이 경우 상황을 설명하여 게임의 가능성을 BET SENSATION과 조화시킬 필요가 있습니다. BET SENSATION은 그러한 사용자의 계정을 차단하고 등록 된 신원을 확인하는 문서를 보내도록 요청할 권리가 있습니다.
12.5 BET SENSATION은 블랙 잭 게임에서 2 개 이상의 좌석에 대한 베팅을 허용하지 않습니다. 최대 2 개의 좌석 만 유효한 것으로 간주됩니다. 그렇지 않으면 사전 통지없이 사용자의 계정을 차단할 권리가 있습니다.

한도에 관해서도 Casino는 플레이어, 게임, 시장 등에 대한 임계 값을 자동으로 설정할 권리가 있습니다.

28.1 모든 이벤트에 대한 최소 단일 베팅은 € 1 또는 플레이어 계정 통화로 이에 상응하는 금액입니다. 익스프레스 또는 / 및 시스템 베팅의 최소 베팅은 € 1 또는 플레이어 계정 통화로 이에 상응하는 금액입니다. 달리 명시되지 않는 한, 스포츠 이벤트 또는 경기당 하나의 베팅 만 허용됩니다. 스포츠 및 카지노에서 베팅 당 최대 베팅 금액은 베팅시 시스템이 제공하는 한도보다 작거나 같아야합니다.

불만과 때때로 플레이어와 카지노 간의 신랄한 서신에 관계없이 모든 자금이 지불되었으며 (여기에는 상금도 포함됨) 플레이어는 15K EURO 수익을 얻었습니다. 현재의 주장은 무관하고 불필요하다고 생각합니다. 감사합니다!

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

답장을 보내 주신 Bet-Sensation Casino에게 감사드립니다.


앞서 언급 한 상금을 받았는지 확인하기 위해 Joris에게 요청하고 싶습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

아니요, 모든 것을받지 못했습니다. 내가 언급했듯이 그들이 언급하지 않은 토너먼트의 상금이 여전히 있습니다.

내 계정에서 가져 왔으므로 내 포인트는 여전히 유효합니다. 이것은 토너먼트에 대한 링크입니다.

https://www.bsensation.com/#/tournaments/?tournament_id=2010

나는 4 위를 마쳤고 그 상금은 인정되었고 (나는 그것을 조직 한 공급자를 betconstruct에 의해) 그리고 곧 유효한 설명을 제공하지 않는 Betsensation에 의해 압수되었다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


사건을 더 잘 이해하기 위해 Bet Sensation Casino 담당자와 귀하의 사건에 대해 지속적인 대화를 나누고 있음을 알려 드리고자합니다.

곧 업데이트하겠습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요 마틴, 문제 없습니다. 그들이 무슨 말을하는지 궁금 하긴하지만 시간을 내십시오.

"리밋 변경 패턴이 빈번하고 다양합니다. 동의해야합니다. 플레이어에게 리미트 변경에 대해 알림을 받았으므로 리미트 만 줄였다는 주장은 그렇지 않을 것입니다."라는 의견에 추가하고 싶습니다. 관련된." 나는 내 게시물 중 하나에서 그들이 내 한도를 높이기로 결정했다고 분명히 밝혔습니다. 처음에는 결정이 최종적이고 검토 할 수 없다는 이메일을받은 후에야하지만 며칠 후 갑자기 두 번째 검토를했다는 이메일.

그러나 내가 또한 더 이상 그 한계에 대해 더 이상 신경 쓰지 않는다고 말했듯이, 이제 문제는 그 토너먼트의 지불금 몰수입니다. 그리고 그들은 이것에 대해 한마디도하지 않고 내가 많이 이겼다고 말했습니다. 내가 그 금액의 10 배를 얻었더라도 그것은 전혀 이유가되지 않습니다. 왜냐하면 내가 가져야 할 것보다 더 많이 잃었을 경우, 나는 또한 내가 10k 정도 떨어졌을 때처럼 나빠진 것에 대해 불평 할 수 없었기 때문입니다. ? 나는 그들이 분산의 원리를 이해하지 못한다고 생각하지만, 이것이 없으면 승자가 없을 것이며 따라서 플레이 할 인센티브가 떨어질 것입니다.


자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


Bet Sensation Casino가 제공 한 카지노 고객 지원 담당자와의 대화 내용에 따르면 토너먼트에 참여하는 동안 카지노 이용 약관 위반에 대해 알림을 받고 경고를 받았어야합니다. 그만두라는 분명한 신호였습니다.

안타깝게도이 경우에는 제가 할 수있는 일이별로 없을 것 같습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

완전히 정확하지 않은 음. 두 개의 다른 테이블을 동시에 플레이했는데 갑자기 더 이상 플레이 할 수 없었습니다. 그런 다음 나는 무엇이 잘못되었는지 물어 보았고 그들은 나에 따르면 적용되지 않는 어리석은 규칙에 대해 시작했습니다. 모든 블랙 잭 플레이어는 이것을 알고 있습니다. "토너먼트에 참가하는 동안 귀하가 카지노 이용 약관 위반에 대해 알림을 받고 경고를 받았다는 것이 분명해 보입니다. 이는 귀하가 그렇게하는 것을 중단하라는 분명한 신호 여야합니다." 이 어리석은 위반에 대한 첫 번째 알림 이후, 나는 더 이상 플레이 할 수 없었습니다. 그래서 당신이 그렇게하는 것을 멈춰야한다는 주장은 유효하지 않습니다. 왜냐하면 베팅을 할 수 없다면 어떻게 플레이 할 수 있었습니까? TBH 이것은 당신이 그들과 함께 일하는 일종의 사기처럼 들리며 전체 이야기를 알고 있기 때문에 그 대화에서 증거를 얻고 싶습니다. 이 어리석은 위반이 발생 했음에도 불구하고 통지 전에 누적 된 포인트의 양은 중요하지 않았습니다. 토너먼트 자체가 여전히 진행 중이고 막힌 후에도 상을 받았다는 것은 계속 플레이한다는 의미가 아니라 그렇게 할 수도 없었습니다.

자동 번역:
개인적인
개인적인
3 년 전
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


먼저, 죄송 합니다만, 카지노에서 제공 한 서류를 재검토 한 후 다시 한번 카지노와의 소통을 진행했습니다. 결과가 있으면 알려 드리겠습니다.

두 번째로, 토너먼트 상금의 분쟁 금액이 € 8125,8입니까?

두 개의 다른 테이블에서 플레이하는 소프트웨어 기능을 언제 사용하기 시작 했습니까?

자동 번역:
개인적인
개인적인
3 년 전
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


Bet Sensation Casino의 담당자와 추가로 연락 한 후 귀하의 사례에 대한 몇 가지 증거를 받았으며 현재 분석 중입니다.

답장하는 데 며칠 더 기다려주세요.

양해 해 주셔서 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


우리가 결론에 도달 한 모든 증거를 평가 한 후 카지노가 조건에 위배되는 여러 테이블에서 플레이했기 때문에 토너먼트 순위에서 플레이어를 실격시킬 이유가 있다는 것입니다. 이로 인해 토너먼트에서 이점을 얻었습니다.

그러나이 경우는 흑백이 아닙니다. 또한 이러한 특정 T & C는 명확하지 않으며 여러 가지 방법으로 이해할 수 있음을 언급해야합니다. 또한 카지노 소프트웨어가 여러 테이블을 여는 옵션을 제공한다는 사실은 매우 혼란 스럽습니다. 이 때문에 향후 이러한 상황을 방지하기 위해이 문제를 해결하기 위해 카지노에 제안하고 싶습니다. 또한이 불만 사항에 대해 Bet Sensation Casino에 소량의 블랙 포인트를 제공합니다.

이 불만 사항의 결과에 불만족하신다면, 제가 제안 할 수있는 유일한 방법은 불만 사항을 카지노의 라이선스 당국에 제기하는 것입니다. 도움이 필요하시면 언제든지 이메일로 제 주소 'martin.d@casino.guru'로 연락해주십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

첫째, 베팅을 낮추었다는 사실이 다른 카지노 플레이어에 비해 불리한 점은 어떨까요?

둘째,이 두 테이블에서 플레이 한 후 누적 된 점수는 무관합니다. 즉, 점수를 차감해도 순위에 영향을 미치지 않으며 거의 모든 점수가 정기적으로 누적됩니다.

셋째, 얻을 수있는 이점이 있는지 여부를 결정하는 것은 주최자 (내 생각에 betconstruct라고 생각합니다)가 결정하지 않습니다. 분명히 그들은 금액을 제게 입금했기 때문에 문제가 없었습니까? 따라서 내가 위반 한 베팅의 T & C 일 뿐이고 토너먼트 자체의 T & C는 아닙니다.

편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


안타깝게도 저희에게 제공된 세부 정보에 대해 더 자세히 설명 할 수 없습니다. 저희의 결론은 저희 전문가들과 수많은 내부 논의를 거쳐 이루어졌으며 카지노에서 제공 한 증거를 바탕으로 한 것임을 알려드립니다.

두 가지 옵션을 제안 할 수 있습니다. 제공된 정보는 기밀이므로 슬프게도 설명 할 수없는 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. 이 불만 사항을 라이선스 기관에 제기하거나 Bet Construct 게임 제공 업체에 문의 할 수 있습니다. 위에 언급 된 옵션에 도움이 필요한 경우 주저하지 말고 'martin.d@casino.guru'로 이메일을 보내 저에게 연락하십시오.

어쨌든이 사건과 관련하여 우리가 당신을 위해 할 수있는 일이 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다.

더 이상 문의 사항이없는 경우이 불만 사항을 종료해야합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

일반적으로 나에게 불리한 증거가 제공되지 않아야합니까? 일부는 100 % 정확하지 않을 수 있으며 이에 대해 스스로를 방어 할 수 있어야합니까?


그러나 요약하자면 "내가 베팅에 따라 부당한 이득을 얻었 기 때문에 그들은 그것을 공제했다"는 말이 맞습니까? 어느 시점에서 라이선스 당국 및 / 또는 betconstruct와 논의해야 하는지를 명확히하기 위해.


Casinoguru로서 권위 나 betconstruct에게이 스레드에 오도록 요청할 수 있습니까? 아니면 제가 무시되지 않을 것이라는 것을 아는 어떤 종류의 연락이 있습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


앞서 말씀 드린 것처럼 우리에게 제공된 문서는 기밀이었으며이를 누구에게도 공개하지 않습니다. 카지노는 더 나은 통찰력을 얻고 결론을 내리는 데 도움을주기 위해 종종 증거를 제공하며이를 공유 할 수 없습니다. 공개적으로 또는 누구에게나.

귀하가 직접 문서를보고 싶다는 것을 완전히 이해하지만이 경우에는 우리가 이동할 수 없습니다. 그러한 정보를 누구에게 제공할지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다.

불만 사항을 추가로 제기하기로 결정하면 라이선스 당국도 동일한 문서에 액세스 할 수 있으며 우리보다 더 많이 액세스 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 불만족시 그렇게해야합니다.

또한 여기에서 불만을 해결하려고 시도했다는 사실은 라이센스 기관에 카지노에 대한 불만을 제기하는 데 필요한 단계 중 하나입니다.

우리는 불만 사항 스레드에 라이선스 기관을 초대 할 수 없습니다. 직접 연락해야합니다. 여기에 몇 가지 지침을 쓰겠습니다.

'complaints@gaminglicences.com'으로 이메일을 보낼 수 있습니다.

다음을 포함해야합니다.

  • 개인 정보 (거주국 및 연령 포함)
  • 카지노 이름
  • Bet Sensation Casino에서 사용한 이메일 및 사용자 이름
  • 전체 문제에 대한 설명
  • 또한이 불만 사항 스레드의 링크를 포함하십시오. 이는 요구 사항 중 하나입니다.

Betconstruct 게임 공급자의 연락과 관련하여 슬프게도 게임 공급자와 정기적으로 통신하지 않습니다. 제가 제안 할 수있는 가장 좋은 방법은 다음 이메일 주소로 연락하는 것입니다 : 'david.ozararat@betconstruct.com'. 웹 사이트에 따르면 David는 프랑스, 모나코, 스위스, BeNeLux 국가 및 프랑스어 권 국가의 지역 이사입니다.

Licensing Authority에 성공적으로 불만을 제기 할 수있게되면 여기에서 알려주십시오. 이 사건에 대한 결론이 이미 내려 졌으므로이 불만을 종결해야합니다.

위에서 언급 한 노력에 대해 추가 지원이 필요하면 제 주소 'martin.d@casino.guru'로 이메일을 통해 저에게 연락해주십시오.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

안녕하세요, Joris!


Licensing Authority 또는 Betconstruct에 성공적으로 연락 했습니까?

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
3 년 전
번역

불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았고 우리는 이미이 사건에 대한 결론을 이미 밝혔습니다. 이 불만 사항을 종결 할 것입니다.

우리는이 사건이 Bet Sensation Casino의 대표자들에 의해 더 잘 처리 될 수 있다고 강력히 믿으며, 따라서 우리는 '해결되지 않은'것으로 종결하고 그들에게 블랙 포인트의 작은 부분만을 줄 것입니다.

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요