독일의 플레이어는 €120의 신용카드 입금에 문제가 발생했는데, 이 금액이 인출되었지만 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 카지노는 기술적 오류를 확인하고 환불을 약속했지만, 상황을 명확히 하려고 여러 번 시도한 후에도 그는 자금을 받지 못했고 아무런 응답도 받지 못했습니다.
자동 번역:
BetterWin Casino - 플레이어의 입금이 지연되고 환불이 무시되었습니다.
자동 번역:
양: €120
BetterWin Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.1
BetterWin Casino의 안전 지수는 6.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
3d 20h 40m 24s
사례 요약
3 일 전
번역
공공의
공공의
3 일 전
번역
안녕하세요, 120유로의 신용카드 입금이 인출되었지만 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다.
카지노 측에서도 기술적인 오류가 있었음을 확인해 주었고 120유로를 환불해 주겠다고 말했습니다.
카지노 측에서는 돈이 보내졌다고 주장하며 RNN 번호도 알려주었습니다.
문제는 카지노가 내 신용 카드로 환불을 했는데, 내 은행에 따르면 기술적으로 불가능하다고 합니다. 안타깝게도 내 신용 카드에는 입금을 수락하는 옵션이 없습니다.
따라서 환불금은 카지노에 도착했어야 합니다.
저는 지난 며칠 동안 카지노에 이 문제를 여러 번 설명하려고 했지만 아직 답변을 받지 못했습니다.
사실 저는 120유로의 환불을 받지 못했고 카지노는 그 이후로 저를 무시했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 일 전
번역
xSerious169님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 보증금 문제와 그에 따른 환불 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도울 수 있도록 다음과 같은 추가 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
- 120유로의 보증금을 지불할 때 어떤 결제 수단을 사용하셨나요?
- 이전에 카지노에 성공적으로 입금한 적이 있나요?
- 과거에 이 카지노에 입금하기 위해 다른 지불 방법을 이용하신 적이 있나요?
- 정확히 언제 최초 입금을 했고, 카지노에서 기술적 오류를 확인한 건 언제인가요?
- 귀하와 카지노 간의 보증금 환불에 관한 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? veronika.f@casino.guru ?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
자동 번역:
xSerious169님은 답을 하기까지 3d 20h 40m 24s 의 시간이 남아있습니다
