영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 카지노의 출금 처리 확인에도 불구하고, 처리 시간에 대한 정보가 일치하지 않아 플레이어가 불신을 표명했습니다. 우리는 플레이어에게 업데이트를 요청하면서 해결 기간을 7일 연장하려고 시도했습니다. 그러나 답변이 접수되지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
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Betti Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: £2,000
Betti Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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28일에 인출했는데 1~3일이라고 명시되어 있지만 48시간 안에 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다.
3일이 지났지만 여전히 아무 것도 없습니다. 이메일을 보내고 실시간 채팅을 했는데 그들은 계속 똑같은 말을 하고 있습니다.
내 계정은 탈퇴하기 전에 모두 확인되었으므로 문제가 없으며 라이브 채팅에서도 내 계정이 모두 확인되었음을 확인했습니다.
나는 그들이 내 돈을 보류하고 돈을 지불하지 않을 것이라고 걱정합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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mtydvmhdnp님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
7 개월 전
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오늘 9시 30분에 출금이 처리되었다는 확인을 받았습니다. 자금이 은행에 도착하는지 기다려 보겠습니다. 24시간 동안 통보를 받았습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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이 카지노는 그들이 사람들에게 제공하는 정보를 완전히 받아들일 수 없습니다. 내 이메일에는 결제 처리 시간이 24시간이라고 명시되어 있습니다.
이제 채팅을 통해 그들은 은행 영업일 기준 3~7일을 알려줍니다!
이것은 사람들에게 이 카지노를 이용하지 말라고 경고하기 위한 것입니다. 나는 내 자금을 받는 것을 신뢰하지 않습니다
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