영국에서 온 플레이어는 계정 확인 후에도 출금을 너무 오래 기다렸습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.
친애하는 pauljennings1961,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
카지노에서 상금 인출을 정확히 언제 요청하셨습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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