영국의 플레이어는 서류와 은행 명세서를 증거로 제공했음에도 불구하고 현재 취소된 카드를 사용하여 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 인출을 연기하고 있으며 명확성이나 답변을 제공하지 않았습니다.
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Betti Casino - 플레이어 확인 절차가 지연되었습니다.
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양: €16,000
Betti Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
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케이스 종결
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사례 요약
3 개월 전
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공공의
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3 개월 전
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현재 취소된 카드로 플레이했는데 카지노에서 과거 입금액을 명확하게 입증하는 서류와 은행 명세서를 거부했기 때문에 현재 내 계정을 확인하는 데 문제가 있습니다. 나는 그들이 나의 인출을 연기하고 있다고 생각합니다. 채팅방에서 이야기 중인데 담당 부서로 전달하겠다고 하더군요. 그러나 나는 그들로부터 어떠한 명쾌함이나 대답도 얻지 못하고 있습니다. 최근 입금방식이 확인되었고 거주지 또한 신원이 확인되었으나 카드소유로 인해 지연되고 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 Bbsugar23님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Betti Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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3 개월 전
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나는 수많은 계좌 명세서를 보냈고 지금 그들은 취소된 카드에 대한 설명을 요청하고 있으며 폐쇄 증거를 보여주는 서류를 업로드했습니다. 그들은 이제 내 가상 반란 카드 앞면 스크린샷이 필요하다는 말을 미루고 있습니다. 이것은 가상 카드인데 스크린샷을 찍을 수 없어서 카운트 확인을 보내고 그들이 먹은 가상 카드의 사진을 찍어 유효하지 않다고 말했습니다. 스크린샷이 필요합니다. 제공할 수는 없지만 그들이 요청하는 모든 작업을 수행했지만 여전히 거절하고 지연하고 있습니다. 나는 아무데도 갈 수 없는 것처럼 다양한 조언을 하는 수많은 사람들과 이야기를 나눴습니다. 확인은 현재 3일 동안 진행 중이지만 14일이 남았는데 점점 말도 안 되는 상황이군요.
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