미국의 플레이어는 100달러를 입금하고 150달러의 보너스를 받았지만 Betsoft 게임을 플레이하기 위해 보너스에 접근하는 데 문제가 있었습니다. 여러 차례의 채팅과 확신에도 불구하고 그는 Landmark Slots와 스크래치 카드와 같은 제한된 옵션에만 접근할 수 있었고, 이는 그를 좌절시켰습니다. 경영진과 문제를 해결하려는 시도는 만족스럽지 못한 응답으로 이어졌습니다. 불만은 궁극적으로 플레이어가 추가 정보 요청에 응답하지 않아 조사가 수행되지 않아 기각되었습니다.
$150 보너스와 함께 $100을 입금했습니다. 현금으로 플레이했고 BETSOFT에 할당한 보너스에 액세스할 수 없었습니다. 채팅에서 보너스가 표시되었지만 액세스할 수 없다고 여러 번 설명했습니다. 보너스 등을 사용했다고 계속 말했습니다... 마침내 CB AM에 들어갔고 20분 채팅 후 보너스가 괜찮다고 들었습니다. BETSOFT에 들어갔고 플레이할 수 없었습니다. 시스템에서는 랜드마크 슬롯과 스크래치 카드라는 것에만 액세스할 수 있었습니다. 쓰레기 더미. 마침내 역겹고 그들이 준 것을 시도했습니다. 예상대로 5분 만에 완료되었습니다. RTP는 아마도 마이너스였을 것입니다. 내 문제가 아니라고 말한 담당자에게 전화해서 카지노 경영진에게 보냈어요. 설명해줬어요. 좀 보자고 했어요?? 도와줄 수 없어요. 엉뚱한 놈. BETSOFT 보너스에 대한 거짓된 표현. 도움 안 되는 채팅. 채팅 망친 보너스 과제. 경영진은 기본적으로 강인한 놈이에요. 평가로 보면 좋은 카지노인가요??????
친애하는 roseampop43님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 그러나 귀하가 설명하신 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불률(RTP)에 대한 저희 기사를 읽어보시기를 권장합니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일이 없습니다. 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요. veronika.l@casino.guru 귀하의 불만 사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 말씀해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
베로니카
