브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 다른 플레이어와 정보를 공유했다는 비난으로 인해 Betus Casino의 계정을 폐쇄했으며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 추가 확인을 제공하려는 그의 의지에도 불구하고 카지노는 그의 계정을 재개하거나 주장을 뒷받침할 구체적인 증거를 제공하는 것을 거부했습니다. 주로 스포츠 베팅에 종사했던 플레이어는 몇 달 동안 불명예에 빠져 있었습니다. 지원을 시도했지만 범위는 온라인 카지노 불만 사항으로 제한됩니다. 우리는 플레이어에게 도움이 될 수 있는 다른 웹사이트를 추천하고 불만 사항을 종결했습니다.
베투스는 내 계정을 폐쇄했고 내 돈을 지키려고 열심히 노력하고 있습니다
Betus는 약 3개월 전에 내 계정을 폐쇄했고 나에게 전화로 전화하라고 말했습니다. 그들은 이메일로 내 계정이 폐쇄된 이유를 알려주지 않았고 전화로 전화하라고 주장했습니다... 전화로 전화했더니 그들은 나에게 다른 플레이어와 "정보를 공유"(그게 무엇을 의미하든)했다는 거짓말을 하기 시작했습니다. .
어떻게 그런 비난을 하게 됐는지 물었을 때, 내가 들은 대답은 "네가 무슨 짓을 한 줄 알고 그냥 인정했다"는 것뿐이었다. 그 반대가 아니라 무죄가 입증될 때까지 당신이 유죄라는 것이 명백합니다. 전화 통화에서 근거 없는 주장에 이어 근거 없는 주장을 하게 되었는데, 저는 제가 듣고 있는 내용을 도저히 믿을 수 없었습니다. 신분증 사진과 신분증을 들고 있는 셀카도 보냈어요! 그러나 이것은 그들에게 충분한 확인이 아닌 것 같습니다.... 또한 기꺼이 은행 명세서도 보내고 심지어 종이에 내 계좌 ID를 적어서 셀카를 보낼 수도 있지만 이 또한 그렇지 않을 것입니다. 왜냐하면 그들은 나에게 돈을 지불하지 않고 근거 없는 주장으로 내 돈을 훔치지 않기 위해 그들이 할 수 있는 모든 일을 할 것 같기 때문입니다. 이 계정은 제가 Betus에서 사용한 유일한 계정입니다. 그들이 언급한(또는 구성한) 다른 플레이어는 이 사람이 누구인지(존재하는 경우) 모르기 때문에 그들이 주장하는 것처럼 내 "IP 주소"와 전혀 관련이 없습니다. 그들은 나에게 모든 지침과 조건을 준수했기 때문에 나와 전혀 관련이 없는 이용 약관을 지적했으며 내가 그들에게 근거가 없는 모든 것에 대한 증거나 증거(분명히 조작되었기 때문에)를 요청할 때 응답이 없습니다. 주장하고 "네가 무슨 짓을 했는지 알잖아, 그냥 인정해", "계정을 다시 열려면 나에게 솔직하게 설명하고 *삽입 이름*과의 관계를 말해야 해", "나는 당신의 관계가 무엇인지 이해하려고 노력하고 있습니다"와 같은 대답을 해주세요. *insert name* 입니다. "*이름 삽입*과의 관계를 알려주지 않으면 계정을 개설할 수 없습니다." 저는 이 사람이 누구인지 전혀 모르고, 아마도 꾸며낸 것일 수도 있다는 점을 명심하세요. 그리고 내가 그 사람에 대해 모른다고 말하면 그들은 내가 그 사람을 안다고 인정할 때까지 내 계정을 다시 열 수 없다고 말합니다. .....나를 속이고 내 돈을 지키려는 우스꽝스럽고 명백한 전술입니다.
내 계정은 재개설에 대한 아무런 진전도 없이 몇 달 동안 폐쇄되었습니다.
내 계정 ID는 2043191입니다.
친애하는 테비쇼운잔 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetUS Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
저는 2023년 3월부터 이 카지노의 회원이었습니다.
어느 날 로그인을 시도했는데 "죄송합니다. 현재 귀하의 계정은 활성화되어 있지 않습니다"라는 메시지를 받아 내 계정이 차단되었다는 사실을 알게 되었습니다.
나는 다양한 스포츠 프리게임과 라이브에 베팅합니다. 농구/축구/축구 등
카지노는 안하고 스포츠만 했어요.
보너스를 통해 잔액의 5% 정도를 달성했지만 거의 전부 내 베팅을 통해 달성했습니다.
기다려주셔서 감사합니다, 테비쇼운잔님.
우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해하지만, 불행하게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 해결할 충분한 통찰력이 없습니다.
스포츠에만 베팅하고 계정이 차단되었으며 비난이 베팅 활동과 관련된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 수 있다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
