네덜란드의 플레이어는 30개의 무료 스핀 보너스에서 총 €1300에 달하는 상금을 인출하려고 시도했지만 Ethereum 예치금 손실 및 중복 계정 청구 문제에 직면했습니다. 계좌를 확인하고 은행 계좌를 통해 성공적으로 입금했음에도 불구하고 자금을 인출할 수 없었습니다. 우리는 카지노에 연락하여 여러 계정과 보너스 남용이 입증되어 상금이 몰수되었음을 확인했습니다. 이더리움 예금 손실 문제는 0.0061038 ETH(€19.50)의 크레딧으로 해결되었습니다. 따라서 해당 민원은 해결된 대로 최종 종결되었습니다.
카지노 전문가님께,
나는 행운 1300으로 만들 수 있었던 30개의 무료 스핀 보너스를 가지고 있었고 그 돈으로 더 많이 플레이했습니다. 하지만 첫 번째 문제는 이더리움으로 입금하는 것에서부터 시작되었습니다. 실시간 지원에서는 내가 보낸 금액이 너무 낮아서 블록체인에서 손실되었다고 명시했습니다. 하지만 그것은 옳지 않았습니다. 사이트에서 보내야 할 만큼의 스크린샷이 여러 개 있습니다. 오늘 중복 계정으로 인해 제가 벌어들인 보너스 금액이 차감되었다는 메시지를 받았습니다. 이것이 나의 유일한 계정이기 때문에 이해가 되지 않습니다. 또한 내 계정이 확인되었는데 너무 오랜 시간이 걸렸는데 카지노에서 이 메시지를 받는 것은 매우 이상합니다. 어제 또 입금했는데 이번에는 내 은행계좌로 입금했는데 지금은 내 계좌에 입금되어 있습니다. 그리고 난 아직도 철수할 수 없어
안녕하세요 Strictleyyzz 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Betzard Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 중복 계정에 대한 증거를 제공했습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 닉,
안녕하세요. 내 계정에 보너스 상금이 들어왔을 때 처음으로 확인되었습니다. 그들은 또한 그 상금이 당신의 것이 되도록 예금을 해야 한다고 말했습니다. 저는 이더리움에서 처음으로 그렇게 했는데 정말 이상하게도 제 예금이 블록체인에서 사라졌다고 하더군요. 20유로의 보증금이었습니다. 그 후 다음날 내 은행 계좌로 두 번째 입금을 하고 내 프로필을 다시 확인해야 했습니다. 그런데 중복 계정으로 인해 당첨금이 취소 및 차감되었습니다. 그러나 증거가 없습니다. 또한 내 계정이 어떻게 중복될 수 있는지 말했는데 두 번째로 다시 확인되었습니다.
감사합니다,
나비
21-6 1차 검증
23~6초 동안 프로필이 확인되었습니다.
그리고 어제는 내가 betzard와 중복된 내용과 가장 많이 입금액에 대해 이야기한 마지막 시간이었습니다.
안녕하세요 Strictleyyzz 님,
중복 계정에 관해 전달할 수 있는 대화가 있나요? nikolas.b@casino.guru ?
또한 중복 계정 문제와 출금 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금하지 않는 것이 좋습니다.
제공된 모든 정보에 대해 Strictleyyzz에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, Strictleyyzz 님,
고객님의 불쾌한 경험에 대해 듣고 늦어서 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
Betzard Casino 팀님께 ,
플레이어의 상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 사용자의 계정이 차단/폐쇄되었나요? 그녀의 상금이 압수된 이유는 무엇입니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 주장과 결정을 입증할 수 있습니까?
필요한 세부 정보와 증빙 자료를 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
ETH 입금에 관해서는 - 귀하가 볼 수 없는 사용자의 스크린샷을 첨부합니다. 카지노에서 특정 금액의 입금을 요구하고 플레이어가 카지노 자체에서 제공하는 필수 금액으로 입금한 경우, 카지노에서 입금한 금액을 카지노 계좌에 입금할 수 있다면 좋을 것입니다. 카지노의 정보를 기반으로 함). 카지노에서 입금액이 부족하다고 판단하면 왜 그런 플레이어에게 요구하거나 추가 지시 없이 요구합니까?
친애하는 Strictleyyzz 님 ,
카지노 측에서 연락이 왔는데, 핫한 소식을 가지고 왔습니다.
나쁜 소식부터 시작하겠습니다...
다중 계정 및 보너스 남용은 스레드 외부의 카지노에서 받은 세부 정보에 의해 완전히 입증되었습니다. 귀하는 귀하가 수락한 카지노의 이용 약관을 위반하여 이러한 방식으로(예금 없음 보너스 포함) 획득한 상금을 받을 자격이 없습니다. 등록시.
이제 좋은 소식이군요...
카지노에서는 입금과 관련된 오류의 성격을 이해했으며 문제 해결을 위해 귀하에게 직접 연락해야 한다고 알려왔습니다.
보증금과 관련하여 카지노로부터 이미 연락을 받으셨나요? 그렇다면 업데이트를 제공해 주실 수 있나요? 현재 입금 상태는 어떤가요?
친애하는 Strictleyyzz님,
다음은 카지노에서 받은 업데이트입니다.
위에 명시된 내용을 토대로 분쟁 금액을 19.50€로 업데이트하고 있으며 귀하의 업데이트를 기다리겠습니다.
이제 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 카지노에서 공유한 이용 가능한 정보를 기반으로 불만 사항을 종료할 예정입니다.
