독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Bitdreams Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €21,000
Bitdreams Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.7
Bitdreams Casino의 안전 지수는 5.7(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 카지노가 실제로 매우 훌륭하다는 것을 알았기 때문에 얼마 전에 이 카지노에 등록했고 그들은 슬로건 - 초고속 지불금으로 광고합니다!
이제 몇 주 동안 그곳에서 게임을 했고 많은 돈을 잃었습니다. 그러나 나는 지난 며칠 동안 운이 좋았고 무려 21,000유로를 따낼 수 있었습니다. 최대 지불금이 4000유로로 제한되어 있기 때문에 각각 4000유로의 지불금을 여러 번 신청했습니다. 48시간이 지나도 아무 일도 일어나지 않았고 채팅에 연락하여 무슨 일이 일어나고 있으며 언제 인출이 처리되는지 물었습니다. 결국, 그들은 속도로 광고합니다. 그러다가 결제가 순차적으로 진행된다는 정보를 받았는데 몇 시간 더 기다려야 합니다. 그 동안 나는 두 개의 이메일을 썼지만 지금까지 답장을 받지 못했다. 오늘 - 36시간 후에 채팅에서 상황이 어떻게 되는지 다시 물었습니다. 나는 인내해야 한다. 그것은 앞으로 몇 시간 안에 처리될 것이다. 한 시간 후에 다시 채팅에 들어갔습니다. 다른 직원과 이야기를 나누다가 갑자기 다음과 같은 응답을 받았습니다. 관리자가 먼저 확인해야 합니다. 그런 일이 발생하면 저에게 말할 수 없습니다. 그리고 같은 대화방에서 갑자기 그 아줌마가 결제 대행업체에 문제가 있어서 언제 고쳐질지 모른다고 하더군요. 이 카지노는 완벽한 대기 전술을 가지고 있으며 지불하지 않습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 도와주세요 ….
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로빈,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하거나 기술적인 문제가 지속되는 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 나에게 5000유로를 지불했다. 더 많은 것은 작동하지 않습니다 - 주당 최대 5000유로. 그것은 불공평합니다. 이용 약관에는 주당 5,000유로가 아니라 월 최대 20,000유로가 명시되어 있습니다. 카지노는 당신이 규칙에 따라 플레이하고 있다고 주장합니다. 도울 수 있니?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 🙋🏼♂️ 네, 맞습니다 - 첫 배당금을 받았습니다. 그러나 추가 지불은 아직 보류 중입니다. 카지노에서는 주당 최대 5000유로를 인출할 수 있다고 주장합니다. 더는 불가능합니다. 그러나 그것은 사실이 아닙니다. 이용 약관에 따라 한 달에 최대 20,000유로를 지불할 수 있습니다. 하지만 5000유로 밖에 지불할 수 없는 것은 없습니다.
이 카지노는 자체 규칙을 만듭니다 😟
제발 도와주세요 친애하는 크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에 주간 출금 한도가 있는 경우 이용약관에 명시해야 한다는 데 동의합니다. 그러나 다른 한편으로 카지노는 상금 인출을 여러 분할로 나눌 수 있는 권리가 있으며 결국 한 번에가 아니라 월 20,000유로를 인출할 수 있습니다.
귀하의 좌절을 이해하지만 귀하의 출금 요청이 적시에 처리되는 한 상금을 몇 개로 나누어 카지노를 처벌할 수 없습니다. 카지노의 지시에 따라 매주 €5,000를 인출하는 것이 좋습니다.
이 불만 사항은 계속 열어 둘 것이므로 다음 출금을 받을 때 알려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 친애하는 팀,
당신은 카지노를 처벌해서는 안됩니다 ...
모든 사람은 단순히 규칙을 따라야 합니다. 카지노는 왜 그럴 필요가 없습니까? 이용약관에 주간 출금 한도에 대한 언급이 없는데 한 달에 한 번 EUR 20,000를 출금할 수 있나요? 즉, 사건이 발생하고 나는 100000 유로를 얻습니다. 그럼 전 금액을 인출할 수 있을 때까지 거의 20주를 기다려야 한다?! 그것은 20000유로의 5배를 지불하는 것이 훨씬 쉽습니다. 카지노는 플레이어가 상금을 다시 걸기를 희망하면서 의도적으로 이 작업을 수행합니다. 아주 쉽습니다 😉
카지노에서도 그렇게 말하지 않습니다. 일주일에 5000유로만 입금할 수 있습니다. 아니요, 입금에 관해서는 손을 열어두고 제한이 없습니다. 연민 …
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 이해하지만, 나는 내가 상황에 대한 우리의 견해를 명확하게 설명했다고 믿습니다. 새로운 것이 있으면 조언해 주시겠습니까? 다른 인출을 받으셨습니까? 현재 보류 중인 출금이 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로빈,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 친애하는 팀,
응답해 주셔서 감사합니다. 사실 아직 50,000유로가 남아 있습니다.
그러나 아무 것도 할 수 없습니다.... 5000유로 이상 결제는 거부되며 지급되지 않습니다. 연민 …
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공공의
공공의
2 년 전
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명확하게 해 주셔서 감사합니다. 카지노가 정기적으로 모든 할부금을 지불하는 한 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 여기에서 가장 좋은 방법은 이 불만 사항을 종료하는 것이며 카지노가 인출 처리를 중단하는 경우 언제든지 저희에게 연락할 수 있으며 다시 열 것입니다.
하지만 다른 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.
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