독일의 플레이어가 성공하지 못하고 보너스를 사용하려고 했습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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BitKingz Casino - 보너스의 허위 광고를 비판하는 플레이어.
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양: €37.5
BitKingz Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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아내와 저는 모두 카지노에 등록되어 있습니다. 아내는 첫 입금을 했지만 이 보너스는 가구당 한 번만 주어지기 때문에 환영 보너스를 받지 못했습니다!
입금한 적이 없는데 아내는 왜 이 보너스를 못 받나요????
고객을 어떻게 대하는지 매우 이상합니다. 나는 우리가 다른 예금을 만들 것이라고 생각하지 않습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 michaelpinkert1,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 프로모션 제안이 아내의 계정에 제대로 적용되지 않은 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노에 직접 전달해 보셨습니까?
한편, 동일한 IP 주소 또는 동일한 가구에서 두 개의 계정이 등록된 경우 카지노는 두 계정에서 프로모션 제안을 보류할 권리가 있습니다.
회신에 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 여러분, 저는 이 카지노에 얼마 전에 등록했지만 아직 입금하지 않았습니다!
그래서 내 아내는 보너스를 가장 먼저 이용했는데 보너스가 거부된 이유를 이해하지 못합니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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물론 그녀는 그랬지만 그녀는 이 보너스가 가구당 한 번만 주어졌다고 들었습니다. 그녀가 먼저 보너스를 청구하고 싶었기 때문에 내 생각에는 줬어야 했어!!
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 아니요. 앞서 언급했듯이 동일한 IP 주소 또는 가구에서 두 개의 계정이 등록된 경우 카지노는 어떤 계정에도 보너스를 부여하지 않기로 결정할 수 있습니다.
카지노에서 둘 다 계정을 유지할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 출금을 요청할 때 나중에 후회하는 것보다 안전한 것이 좋습니다.
저희가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 알려주세요.
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